Austriacy w internetowej gorączce: Gdzie pieniądze wolą płynąć!

Austriacy w internetowej gorączce: Gdzie pieniądze wolą płynąć!

Aktualne badanie „100 najlepszych sklepów internetowych w Austrii”, opublikowane przez stowarzyszenie branżowe we współpracy z ECDB, dostarcza ciekawych informacji na temat zachowań Austriaków podczas zakupów online. Dane pokazują, że sprzedaż detaliczna online w Austrii szybko rośnie, a preferencje konsumentów znacząco się zmieniają. Na szczególną uwagę zasługuje fakt, że dwa pierwsze miejsca wśród sklepów internetowych B2C z największą sprzedażą zajmują Amazon.de i Zalando.at, a za nimi plasuje się Shop-Apotheke.at z obrotami na poziomie 199 mln euro, co plasuje go na trzecim miejscu pod względem wielkości sklepu internetowego w kraju 5min. o godz zgłoszone.

W pierwszej dziesiątce sklepów internetowych o najwyższej sprzedaży znalazły się także Bestsecret.at (178 mln euro, 4. miejsce), Ottoversand.at (172 mln euro, 6. miejsce), Universal.at (169 mln euro, 7. miejsce), Ikea.com (164 mln euro, 8. miejsce) i Mediamarkt.at (158 mln euro, 10. miejsce). Co ciekawe, dane pokazują, że co czwarty sklep internetowy na tej liście sprzedaje odzież, obuwie lub akcesoria, przy czym najsilniejsze grupy produktów to moda i akcesoria, komputery i elektronika oraz dom i wyposażenie.

Metody płatności i koncentracja rynku

Najpopularniejszymi metodami płatności w Austrii za zakupy online są VISA i Mastercard, z których każda jest popularna wśród 91% użytkowników, a następnie PayPal z 83%. Alarmującym odkryciem jest to, że Amazon, Zalando i eBay generują ponad połowę całej sprzedaży online w Austrii. Amazon odpowiada za ponad 40% wydatków online kraju, czyli około 4,3 miliarda euro. Z tego 1,2 miliarda euro generujemy dzięki naszym własnym produktom. Z kolei Zalando osiąga roczną sprzedaż na poziomie 607 milionów euro, a eBay osiąga 513 milionów euro.

Rainer Will, dyrektor zarządzający stowarzyszenia branżowego, wyraża obawy dotyczące koncentracji rynku w handlu internetowym. Rodzi to pytania o wpływ takich platform na miejsca pracy i dochody podatkowe w Austrii. Nowości to Temu i Shein, które zajmują 4. i 7. miejsce w rankingach rynkowych, ze sprzedażą na poziomie 341 milionów euro (Temu) i 217 milionów euro (Shein) w Austrii.

Dane dotyczące wzrostu i trendy w handlu online

The Badania MŚP opublikowała piętnastą edycję ogólnopolskiego badania eCommerce, które koncentruje się na zachowaniach konsumentów w sprzedaży na odległość. Badanie obejmuje porównanie dziesięcioletnie i obejmuje okres od maja 2023 r. do kwietnia 2024 r. W sposób reprezentatywny wzięło w nim udział ponad 950 Austriaków. Z ustaleń wynika, że ​​całkowite wydatki w austriackim handlu detalicznym online rosną o 5% do 10,6 miliarda euro. Zakupy mobilne również rosną o 36%, a smartfony stają się dominującym kanałem składania zamówień.

Jednakże inflacja obserwowana od dwóch lat miała negatywny wpływ na zachowania zakupowe świadome ekologicznie. Tylko 47% konsumentów jest obecnie skłonnych kupować produkty bardziej przyjazne dla środowiska, co oznacza znaczny spadek w porównaniu z rokiem ubiegłym, kiedy udział ten wynosił 65%.

Rola gospodarki o obiegu zamkniętym

Na koniec wyróżniona została firma Refurbed, która w rankingach w kategorii gospodarki o obiegu zamkniętym zajmuje 9. miejsce z obrotami na poziomie 76 mln euro. To pokazuje, że na rynku internetowym jest miejsce także na zrównoważone koncepcje. To jasno pokazuje, że pomimo ogromnej dominacji dużych graczy w handlu detalicznym online, innowacyjne i zrównoważone pomysły biznesowe stają się coraz ważniejsze.