Kuluttajien oikeudet: Näin vaihto onnistuu joulun jälkeen!

Kuluttajien oikeudet: Näin vaihto onnistuu joulun jälkeen!

Österreich - Mietiskeltävästä joulukaudesta voi joskus tulla haaste, varsinkin jos lahjat eivät täytä odotuksia. Mitä tehdä, jos uusi takki ei sovi tai tekninen laite epäonnistuu purkautuessaan? Manuela Robinsonista kuluttajatietojen yhdistyksen (VKI) on arvokkaita vinkkejä, jotka ovat valmiita pitämään yleiskuvan tällaisissa tilanteissa. Kuten Express Putoinvaihto riittää eroamiseen, mutta Robinson ei ole tarpeeksi kirjallista selitystä varten. Tämä peruuttamisoikeus henkilökohtaisissa tuotteissa tai hylättyissä tietokantoissa, kuten CD -levyissä tai DVD -levyissä. Jos tuote on pettynyt ja puuttuu, laillisesti taattu takuu, jonka ostajat johtuvat korjauksesta tai takaisinmaksusta, tulee voimaan riippumatta siitä, missä tuote ostetaan. Jälleenmyyjät eivät voi sulkea tai rajoittaa takuuta.

takuu vapaaehtoisena lisäpalveluna

Takuun lisäksi on takuu, joka edustaa valmistajan tai jälleenmyyjän vapaaehtoista suorituskykyä. Erityiset ehdot löytyvät takuuasiakirjoista ja vaihtelevat palveluntarjoajan mukaan. Heti kun takuu luvattiin, se on sitova. Hätätilanteessa ostajat voivat olla varmoja siitä, että heillä on oikeus laillisesti suojattuihin väitteisiin, jotka ylittävät jälleenmyyjien hyvän tahdon. Selkeä katsaus näistä oikeuksista voi olla ratkaiseva kiireisinä aikoina, kuten jouluna ja auttaa välttämään pettymyksiä.