حقوق المستهلكين: هذه هي الطريقة التي ينجح بها البورصة بعد عيد الميلاد!

حقوق المستهلكين: هذه هي الطريقة التي ينجح بها البورصة بعد عيد الميلاد!

Österreich - يمكن أن يصبح موسم عيد الميلاد التأملي في بعض الأحيان تحديًا ، خاصةً إذا كانت الهدايا لا تفي بالتوقعات. ماذا تفعل إذا كانت السترة الجديدة لا تتناسب أو فشلت الأداة التقنية عند تفريغها؟ لدى Manuela Robinson من جمعية معلومات المستهلك (VKI) نصائح قيمة جاهزة للحفاظ على نظرة عامة في مثل هذه الحالات. As Express ، فإن البورصة كافية للاستقالة ، لكن Robinson ليست كافية للإشراف المكتوب. هذا الحق في الانسحاب في المنتجات المخصصة أو ناقلات البيانات المرفض ، مثل الأقراص المدمجة أو أقراص DVD. إذا شعر المنتج بخيبة أمل وعيوب ، فإن الضمان المضمون قانونًا بأن المشترين بسبب الإصلاح أو السداد ساري المفعول ، بغض النظر عن المكان الذي تم فيه شراء المنتج. لا يمكن استبعاد الضمان أو تقييده من قبل التجار.

ضمان كخدمة إضافية طوعية

بالإضافة إلى الضمان ، هناك ضمان يمثل أداءً طوعيًا للشركة المصنعة أو الوكيل. يمكن العثور على الشروط المحددة في مستندات الضمان وتختلف اعتمادًا على المزود. بمجرد أن وعدت الضمان ، فهو ملزم. في حالة الطوارئ ، يمكن للمشترين التأكد من أنهم يحق لهم الحصول على مطالبات محمية قانونًا تتجاوز حسن نية التجار. يمكن أن تكون نظرة عامة واضحة على هذه الحقوق حاسمة في الأوقات المحمومة مثل عيد الميلاد وتساعد على تجنب خيبات الأمل.