Prihodnost bank: Mladi strokovnjaki ključni za spremembe!

Prihodnost bank: Mladi strokovnjaki ključni za spremembe!

Avstrijske banke se soočajo s silovitim viharjem struktur in tendenc, ki bodo temeljito pretresle poslovanje zasebnih strank. Trenutna študija KPMG kaže zaskrbljujoča dejstva: kljub povečanim prihodkom od obresti, ki obljubljajo optimalne čase, so banke pod velikim pritiskom. Glavni problem ostaja zastarela svetovalna in storitvena kultura, ki se v dinamičnem gospodarskem in demografskem okolju ne more več vzdržati. Težava je resna: glede na rezultate študije se v naslednjih nekaj letih pričakuje dramatično zmanjšanje dobička iz poslovanja do 50 odstotkov. Strokovnjaki opozarjajo, da je do leta 2027 ogrožena približno polovica prihodkov, saj se stroški poslovanja zaradi inflacije močno povečajo. Ta razvoj ima potencial za globoke spremembe v bančnem sektorju, kot npr kpmg.com poročali.

Negotovosti in spremembe strank

Skrb vzbujajoča je predvsem velika pripravljenost bančnih komitentov na zamenjavo. Glede na študijo iz analize KPMG je 27 odstotkov zasebnih strank pripravljenih zamenjati glavno banko. To je opozorilo za banke, ki počivajo na preteklih uspehih. Florian Reindl, avtor študije in partner pri KPMG, poudarja: "Sproščanje ob dobrih rezultatih zadnjih let ni več možnost." Institucije se morajo preoblikovati in osredotočiti na mlade, dobro izobražene kupce, ki bodo v prihodnosti ključni za dobičkonosnost. Hkrati se zdi, da številne banke zanemarjajo potrebo po celovitem svetovanju o finančnem zdravju. 66 odstotkov zasebnih strank se počuti neustrezno obveščenih, medtem ko le 52 odstotkov bank razvije strategije za podporo svojim strankam ots.at komunicira.

Spričo teh izzivov je tehnološki napredek, zlasti na področju umetne inteligence in podatkovne pismenosti, ključen. Le tako lahko banke ustvarijo privlačno in trajnostno ponudbo, ki izpolnjuje spreminjajoča se pričakovanja strank. Študija je anketirala tako predstavnike bank kot več kot 400 zasebnih strank in pokazala jasno potrebo po ukrepanju za preprečevanje bližajočega se zmanjšanja dobička in trajnostno krepitev industrije.