Futuro dos bancos: Jovens profissionais cruciais para a mudança!

Futuro dos bancos: Jovens profissionais cruciais para a mudança!

Os bancos austríacos enfrentam uma violenta tempestade de estruturas e tendências que irão abalar fundamentalmente o negócio dos clientes privados. Um estudo actual da KPMG revela factos alarmantes: Apesar do aumento das receitas de juros, que promete tempos óptimos, os bancos estão sob enorme pressão. Um dos principais problemas continua a ser a cultura ultrapassada de consultoria e serviços, que já não consegue manter-se no dinâmico cenário económico e demográfico. O problema é grave: de acordo com os resultados do estudo, espera-se um declínio dramático de até 50% no lucro operacional nos próximos anos. Os especialistas alertam que cerca de metade das receitas estarão em risco até 2027, à medida que os custos operacionais aumentarem acentuadamente devido à inflação. Este desenvolvimento tem potencial para mudanças profundas no sector bancário, tais como kpmg. com relatado.

Incertezas e mudanças do cliente

O que é particularmente preocupante é a elevada disponibilidade dos clientes bancários para mudarem. De acordo com o estudo da análise da KPMG, 27 por cento dos clientes particulares estão dispostos a mudar de banco principal. Este é um sinal de alerta para os bancos que estão descansando nos seus sucessos passados. Florian Reindl, autor do estudo e sócio da KPMG, enfatiza: “Relaxar com os bons resultados dos últimos anos não é mais uma opção”. As instituições devem reinventar-se e concentrar-se em clientes jovens e com boa formação, que serão cruciais para a rentabilidade no futuro. Ao mesmo tempo, parece que muitos bancos estão a ignorar a necessidade de aconselhamento abrangente sobre saúde financeira. 66 por cento dos clientes particulares sentem-se inadequadamente informados, enquanto apenas 52 por cento dos bancos desenvolvem estratégias para apoiar os seus clientes ots.at comunica.

Perante estes desafios, os avanços tecnológicos, particularmente nas áreas da inteligência artificial e da literacia de dados, são cruciais. Esta é a única forma de os bancos criarem uma oferta apelativa e sustentável que satisfaça as novas expectativas dos clientes. O estudo entrevistou representantes de bancos e mais de 400 clientes privados e mostrou uma clara necessidade de acção para contrariar o declínio iminente dos lucros e fortalecer de forma sustentável a indústria.