Suche
Mein Konto
Budućnost banaka: Mladi stručnjaci ključni za promjene!
Austrijske banke suočit će se s rastućim izazovima u poslovanju s privatnim klijentima 2025. KPMG analizira trendove i rizike.
Budućnost banaka: Mladi stručnjaci ključni za promjene!
Austrijske banke suočavaju se sa snažnom olujom struktura i tendencija koje će iz temelja uzdrmati poslovanje privatnih klijenata. Trenutna studija KPMG-a pokazuje alarmantne činjenice: Unatoč povećanom prihodu od kamata, koji obećava optimalna vremena, banke su pod velikim pritiskom. Glavni problem ostaje zastarjela kultura savjetovanja i usluga, koja se više ne može održati u dinamičnom gospodarskom i demografskom krajoliku. Problem je ozbiljan: prema rezultatima studije, u sljedećih nekoliko godina očekuje se dramatičan pad operativne dobiti do 50 posto. Stručnjaci upozoravaju da će oko polovice prihoda biti ugroženo do 2027. jer operativni troškovi naglo rastu zbog inflacije. Ovaj razvoj ima potencijal za duboke promjene u bankarskom sektoru, kao što su kpmg.com prijavio.
Neizvjesnosti i promjene kupaca
Ono što posebno zabrinjava je velika spremnost klijenata banke na promjenu. Prema studiji iz analize KPMG-a, 27 posto privatnih klijenata spremno je promijeniti glavnu banku. Ovo je signal upozorenja za banke koje počivaju na svojim prošlim uspjesima. Florian Reindl, autor studije i partner u KPMG-u, naglašava: “Opuštanje na dobrim rezultatima posljednjih godina više nije opcija.” Institucije se moraju iznova osmisliti i fokusirati na mlade, dobro obrazovane kupce, koji će biti ključni za profitabilnost u budućnosti. U isto vrijeme, čini se da mnoge banke ignoriraju potrebu za sveobuhvatnim savjetima o financijskom zdravlju. 66 posto privatnih klijenata osjeća se nedovoljno informirano, dok samo 52 posto banaka razvija strategije za podršku svojim klijentima ots.at komunicira.
U suočavanju s tim izazovima, tehnološki napredak, osobito u područjima umjetne inteligencije i podatkovne pismenosti, ključan je. To je jedini način na koji banke mogu stvoriti privlačnu i održivu ponudu koja ispunjava promjenjiva očekivanja klijenata. Studija je ispitala predstavnike banaka i više od 400 privatnih klijenata i pokazala jasnu potrebu za djelovanjem kako bi se suprotstavilo nadolazećem padu zarade i održivo ojačalo industriju.