Бъдещето на банките: Младите професионалисти от решаващо значение за промяната!

Бъдещето на банките: Младите професионалисти от решаващо значение за промяната!

Австрийските банки са изправени пред яростна буря от структури и тенденции, които ще разтърсят фундаментално бизнеса с частни клиенти. Текущо проучване на KPMG показва тревожни факти: Въпреки повишените приходи от лихви, които обещават оптимални времена, банките са под огромен натиск. Основен проблем остава остарялата консултантска и сервизна култура, която вече не може да се задържи в динамичния икономически и демографски пейзаж. Проблемът е сериозен: според резултатите от проучването се очаква драматичен спад до 50 процента на оперативната печалба през следващите няколко години. Експертите предупреждават, че около половината от приходите са изложени на риск до 2027 г., тъй като оперативните разходи се повишават рязко поради инфлацията. Това развитие има потенциал за дълбоки промени в банковия сектор, като напр kpmg.com докладвани.

Несигурност и промени в клиентите

Особено притеснително е високата готовност на клиентите на банките да сменят. Според проучването от анализа на KPMG 27 процента от частните клиенти са склонни да сменят основната си банка. Това е предупредителен сигнал за банките, които почиват на миналите си успехи. Флориан Рейндл, автор на изследването и партньор в KPMG, подчертава: „Отпускането на добрите резултати от последните години вече не е опция.“ Институциите трябва да се преоткрият и да се фокусират върху млади, добре образовани клиенти, които ще бъдат от решаващо значение за рентабилността в бъдеще. В същото време изглежда, че много банки пренебрегват необходимостта от изчерпателни съвети относно финансовото здраве. 66 процента от частните клиенти се чувстват неадекватно информирани, докато само 52 процента от банките разработват стратегии за подкрепа на своите клиенти оц.ат комуникира.

Пред лицето на тези предизвикателства технологичният напредък, особено в областта на изкуствения интелект и грамотността на данните, е от решаващо значение. Това е единственият начин банките да създадат привлекателно и устойчиво предложение, което отговаря на променящите се очаквания на клиентите. Проучването анкетира както представители на банки, така и над 400 частни клиенти и показа ясна необходимост от действия за противодействие на предстоящия спад в печалбите и за устойчиво укрепване на индустрията.