ÖBB začína kampaň Fair Play: Úcta vo vlaku je povinná!

ÖBB začína kampaň Fair Play: Úcta vo vlaku je povinná!

Österreich - Rakúsky federálne železnice (ÖBB) čelia alarmujúcim výzvam. Za žiadosťou „Prosím, nechodte z kože“ na plagátoch vo vlakoch, je vážnym problémom: zvýšenie útokov na zamestnancov. Klaus Baumgartner, hovorca ÖBB, potvrdený Kreatívny prístup k neúctivému správaniu

Kreatívny prístup sprevádza verejné vzdelávanie: Komické obrázky vo vlaku a ovplyvňovatelia by mali obzvlášť osloviť mladších cestujúcich a motivovať ich k zváženiu. Zameriava sa na témy, ako sú objem, čistota a bezplatné sedadlá. Baumgartner zdôraznil, že príjemná cesta je na vrchole pre všetkých a že ÖBB sú pripravení podporovať personál. Pozornosť na túto tému je obzvlášť dôležitá, pretože dobrá medziľudská komunikácia a úctyhodné zaobchádzanie s verejnou dopravou sú rozhodujúce.

Okrem fyzických opatrení sa zdôrazňuje, že sociálna a emocionálna inteligencia má pri riadení personálu tiež veľký význam. Podľa článku o Harvard Business Review sa manažéri musia naučiť zamerať svoju pozornosť, aby efektívne nasmerovali svojich zamestnancov a sledovali strategické ciele. Cielená pozornosť na seba, ostatných a vonkajší svet je základom úspešného riadenia a zlepšovania podnikového prostredia. Iba prostredníctvom silného povedomia môžu zamestnávatelia vytvoriť pozitívnu a bezpečnú pracovnú atmosféru a zároveň reagovať aj na potreby svojich zamestnancov.