ÖBB inicia campanha de fair play: Respeito no trem é obrigatório!

ÖBB inicia campanha de fair play: Respeito no trem é obrigatório!

Os Caminhos de Ferro Federais Austríacos (ÖBB) enfrentam desafios alarmantes. Há um problema sério por trás do pedido “Por favor, não saia da sua pele” nos cartazes dos trens: um aumento nos ataques aos funcionários. Klaus Baumgartner, porta-voz da ÖBB, confirmou isso Hoje.em que um total de 364 ataques a funcionários foram relatados no ano passado, 88 dos quais resultaram em feridos. Com a nova campanha de fair play, a ÖBB tenta promover a consciência da cooperação respeitosa. A campanha é apoiada por treinamento, câmeras corporais e medidas de segurança.

Abordagem criativa para combater comportamento desrespeitoso

Uma abordagem criativa acompanha a educação pública: imagens cómicas no comboio e influenciadores pretendem atrair especialmente os passageiros mais jovens e motivá-los a serem atenciosos. O foco está em questões como volume, limpeza e manutenção dos assentos livres. Baumgartner enfatizou que uma viagem agradável para todos é a principal prioridade e que a ÖBB está pronta para apoiar a equipe nisso. A atenção a esta questão é particularmente importante porque a boa comunicação interpessoal e o comportamento respeitoso nos transportes públicos são cruciais.

Além das medidas físicas, ressalta-se que a inteligência social e emocional também tem grande importância na gestão de pessoas. De acordo com um artigo sobre Revisão de negócios de Harvard Os gerentes devem aprender a concentrar sua atenção para liderar com eficácia seus funcionários e manter os objetivos estratégicos em mente. A atenção focada em si mesmo, nos outros e no mundo exterior constitui a base para uma liderança bem-sucedida e para a melhoria do ambiente corporativo. Só através de uma forte consciencialização é que os empregadores podem criar um ambiente de trabalho positivo e seguro, ao mesmo tempo que respondem às necessidades dos seus empregados.