O ÖBB inicia a campanha Fair Play: o respeito no trem é obrigatório!

ÖBB startet Fairplay-Kampagne für respektvolles Miteinander im öffentlichen Verkehr. Ziel: Verbesserung des Kundenerlebnisses.
O ÖBB inicia a campanha Fair Play por uma respeitosa coexistência em transporte público. Objetivo: Melhoria da experiência do cliente. (Symbolbild/DNAT)

O ÖBB inicia a campanha Fair Play: o respeito no trem é obrigatório!

Österreich - As ferrovias federais austríacas (ÖBB) enfrentam desafios alarmantes. Por trás da solicitação "Por favor, não saia da pele" nos pôsteres dos trens, há um problema sério: um aumento nos ataques à equipe. Klaus Baumgartner, porta-voz do ÖBB, confirmado para Hoje. Com a nova campanha de feiras, a campanha está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando o que está tentando. Medidas de segurança

Abordagem criativa para comportamento desrespeitoso

Uma abordagem criativa acompanha a educação pública: as quadrinhos no trem e nos influenciadores devem, em particular, abordar os passageiros mais jovens e motivá -los a considerar. O foco está em tópicos como volume, limpeza e manter assentos livres. Baumgartner enfatizou que uma jornada agradável está no topo para todos e que o ÖBB está pronto para apoiar a equipe. A atenção a esse tópico é particularmente importante porque a boa comunicação interpessoal e o respeitoso manuseio do transporte público são decisivos.

Além das medidas físicas, enfatiza -se que a inteligência social e emocional também é de grande importância ao gerenciar a equipe. De acordo com um artigo sobre Harvard Business Review , os gerentes devem aprender a concentrar sua atenção para direcionar efetivamente seus funcionários e ficar de olho nos objetivos estratégicos. Atenção direcionada a si mesmo, outras pessoas e o mundo exterior é a base para o gerenciamento e a melhoria bem -sucedidos do ambiente corporativo. Somente através da forte conscientização os empregadores podem criar uma atmosfera de trabalho positiva e segura e, ao mesmo tempo, também responder às necessidades de seus funcionários.

Details
OrtÖsterreich
Quellen