Le ÖBB lanciano una campagna fair play: il rispetto in treno è obbligatorio!

Le ÖBB lanciano una campagna fair play: il rispetto in treno è obbligatorio!

Le Ferrovie Federali Austriache (ÖBB) si trovano ad affrontare sfide allarmanti. Dietro la richiesta “Per favore non uscire dalla pelle” sui manifesti sui treni c’è un problema serio: l’aumento degli attacchi al personale. Lo ha confermato Klaus Baumgartner, portavoce della ÖBB Oggi.alle che lo scorso anno sono stati segnalati complessivamente 364 attacchi contro i dipendenti, 88 dei quali hanno provocato feriti. Con la nuova campagna Fair Play, le ÖBB cercano di promuovere la consapevolezza di una cooperazione rispettosa. La campagna è supportata da formazione, body camera e misure di sicurezza.

Approccio creativo per combattere i comportamenti irrispettosi

Un approccio creativo accompagna l'educazione pubblica: immagini comiche sul treno e influencer vogliono attirare soprattutto i passeggeri più giovani e motivarli a essere rispettosi. L'attenzione si concentra su questioni come il volume, la pulizia e il mantenimento dei posti liberi. Baumgartner ha sottolineato che un viaggio piacevole per tutti è la massima priorità e che le ÖBB sono disposte a supportare i collaboratori in questo senso. L'attenzione a questo tema è particolarmente importante perché una buona comunicazione interpersonale e un comportamento rispettoso nei trasporti pubblici sono cruciali.

Oltre alle misure fisiche, si sottolinea che anche l’intelligenza sociale ed emotiva è di grande importanza nella gestione del personale. Secondo un articolo su Revisione aziendale di Harvard I manager devono imparare a focalizzare la propria attenzione per guidare efficacemente i propri dipendenti e tenere a mente gli obiettivi strategici. L'attenzione focalizzata su se stessi, sugli altri e sul mondo esterno costituisce la base per una leadership di successo e per il miglioramento dell'ambiente aziendale. Solo attraverso una forte consapevolezza i datori di lavoro possono creare un clima di lavoro positivo e sicuro rispondendo allo stesso tempo alle esigenze dei propri dipendenti.