ÖBB inizia la campagna Fair Play: il rispetto sul treno è obbligatorio!

ÖBB startet Fairplay-Kampagne für respektvolles Miteinander im öffentlichen Verkehr. Ziel: Verbesserung des Kundenerlebnisses.
ÖBB inizia la campagna Fair Play per una rispettosa coesistenza nei trasporti pubblici. Obiettivo: miglioramento dell'esperienza del cliente. (Symbolbild/DNAT)

ÖBB inizia la campagna Fair Play: il rispetto sul treno è obbligatorio!

Österreich - Le ferrovie federali austriache (ÖBB) affrontano sfide allarmanti. Dietro la richiesta "Si prega di non uscire dalla pelle" sui poster sui treni è un problema serio: un aumento degli attacchi al personale. Klaus Baumgartner, portavoce di Öbb, confermato a oggi con la nuova campagna di equo play, ÖBB sta cercando di promuovere la formazione della formazione, per la formazione per la formazione. e misure di sicurezza

Approccio creativo al comportamento irrispettoso

Un approccio creativo accompagna l'educazione pubblica: i fumetti nel treno e gli influencer dovrebbero in particolare affrontare i passeggeri più giovani e motivarli a prendere in considerazione. L'attenzione si concentra su argomenti come il volume, la pulizia e il mantenimento dei sedili liberi. Baumgartner ha sottolineato che un piacevole viaggio è in cima per tutti e che gli Öbb sono pronti a sostenere il personale. L'attenzione a questo argomento è particolarmente importante perché la buona comunicazione interpersonale e la rispettosa gestione dei trasporti pubblici sono decisive.

Oltre alle misure fisiche, si sottolinea che l'intelligenza sociale ed emotiva è anche di grande importanza quando si gestisce il personale. Secondo un articolo su Harvard Business Review , i manager devono imparare a focalizzare la loro attenzione per dirigere efficacemente i propri dipendenti e tenere d'occhio gli obiettivi strategici. L'attenzione mirata a te stesso, agli altri e al mondo esterno è la base per la gestione e il miglioramento di successo dell'ambiente aziendale. Solo attraverso una forte consapevolezza i datori di lavoro possono creare un'atmosfera di lavoro positiva e sicura e allo stesso tempo rispondere anche alle esigenze dei propri dipendenti.

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