ÖBB starter Fair Play -kampagne: Respekt på toget er obligatorisk!

ÖBB startet Fairplay-Kampagne für respektvolles Miteinander im öffentlichen Verkehr. Ziel: Verbesserung des Kundenerlebnisses.
ÖBB starter Fair Play -kampagne for respektfuld sameksistens i offentlig transport. Mål: Forbedring af kundeoplevelsen. (Symbolbild/DNAT)

ÖBB starter Fair Play -kampagne: Respekt på toget er obligatorisk!

Österreich - De østrigske føderale jernbaner (ÖBB) står over for alarmerende udfordringer. Bag anmodningen "Kør ikke ud af huden" på plakaterne på tog er et alvorligt problem: en stigning i angreb på personalet. Klaus Baumgartner, talsmand for ÖBB, bekræftede over for i dag. Med den nye fair play-kampagne forsøger Öbb at fremme en velstand for respektfuld coexistence. Kampagnen er understøttet af Kameraet, hvor han træner, kropsgrad, undervisning, træning, træning, træning, træning, træning, træning, og træningen af ​​sikkerhed, beskyttelse af succes med at fremme awardhed af respekten af ​​respekten af ​​respekten. foranstaltninger

kreativ tilgang til respektløs opførsel

En kreativ tilgang ledsager den offentlige uddannelse: komiske billeder i toget og påvirkere bør især adressere yngre passagerer og motivere dem til at overveje. Fokus er på emner som volumen, renlighed og at holde pladser fri. Baumgartner understregede, at en behagelig rejse er øverst for alle, og at ÖBB er klar til at støtte personalet. Opmærksomhed på dette emne er især vigtig, fordi god interpersonel kommunikation og den respektfulde håndtering af offentlig transport er afgørende.

Ud over de fysiske foranstaltninger understreges det, at social og følelsesmæssig intelligens også er af stor betydning, når man styrer personalet. Ifølge en artikel om Harvard Business Review , skal ledere lære at fokusere deres opmærksomhed for effektivt at dirigere deres medarbejdere og for at holde øje med de strategiske mål. Målrettet opmærksomhed på dig selv, andre og den ydre verden er grundlaget for en vellykket styring og forbedring af virksomhedsmiljøet. Kun gennem stærk bevidsthed kan arbejdsgivere skabe en positiv og sikker arbejdende atmosfære og på samme tid også reagere på deres medarbejders behov.

Details
OrtÖsterreich
Quellen