ÖBB starter fair play-kampagne: Respekt i toget er obligatorisk!

ÖBB starter fair play-kampagne: Respekt i toget er obligatorisk!

De østrigske forbundsjernbaner (ÖBB) står over for alarmerende udfordringer. Der er et alvorligt problem bag anmodningen "Please don't get out of your skin" på plakaterne på togene: en stigning i angreb på personalet. Det bekræftede Klaus Baumgartner, pressetalsmand for ÖBB I dag kl at der sidste år blev anmeldt i alt 364 angreb på ansatte, hvoraf 88 resulterede i skader. Med den nye fair play-kampagne forsøger ÖBB at fremme bevidstheden om respektfuldt samarbejde. Kampagnen er understøttet af træning, kropskameraer og sikkerhedsforanstaltninger.

Kreativ tilgang til at bekæmpe respektløs adfærd

En kreativ tilgang ledsager offentlig uddannelse: tegneseriebilleder på toget og influencers skal appellere til især yngre passagerer og motivere dem til at tage hensyn. Fokus er på emner som volumen, renlighed og at holde pladser fri. Baumgartner understregede, at en behagelig tur for alle er topprioritet, og at ÖBB er klar til at støtte personalet til dette. Opmærksomhed på dette spørgsmål er særligt vigtigt, fordi god interpersonel kommunikation og respektfuld adfærd i offentlig transport er afgørende.

Udover fysiske tiltag understreges det, at også social og følelsesmæssig intelligens har stor betydning i ledelsen af ​​personalet. Ifølge en artikel vedr Harvard Business Review Ledere skal lære at fokusere deres opmærksomhed for effektivt at lede deres medarbejdere og holde strategiske mål for øje. Fokuseret opmærksomhed på dig selv, andre og omverdenen danner grundlaget for succesfuld ledelse og forbedring af virksomhedens miljø. Kun gennem en stærk bevidsthed kan arbejdsgivere skabe en positiv og sikker arbejdsatmosfære, samtidig med at de reagerer på deres medarbejderes behov.