ÖBB започва кампания за честна игра: Уважението във влака е задължително!

ÖBB започва кампания за честна игра: Уважението във влака е задължително!

Австрийските федерални железници (ÖBB) са изправени пред тревожни предизвикателства. Има сериозен проблем зад молбата „Моля, не излизайте от кожата си“ на плакатите във влаковете: увеличаване на нападенията срещу персонала. Клаус Баумгартнер, прессекретар на ÖBB, потвърди това Днес.в че през миналата година са докладвани общо 364 нападения срещу служители, 88 от които са довели до наранявания. С новата кампания за честна игра ÖBB се опитва да насърчи осъзнаването на уважителното сътрудничество. Кампанията е подкрепена с обучение, телекамери и мерки за сигурност.

Творчески подход за борба с неуважителното поведение

Творчески подход придружава общественото образование: комичните изображения във влака и влиятелните лица имат за цел да привлекат по-специално по-младите пътници и да ги мотивират да бъдат внимателни. Фокусът е върху въпроси като обем, чистота и свободни места. Баумгартнер подчерта, че приятното пътуване за всички е основен приоритет и че ÖBB е готов да подкрепи персонала за това. Вниманието към този въпрос е особено важно, тъй като добрата междуличностна комуникация и уважителното поведение в обществения транспорт са от решаващо значение.

В допълнение към физическите мерки се подчертава, че социалната и емоционалната интелигентност също са от голямо значение при управлението на персонала. Според статия на Harvard Business Review Мениджърите трябва да се научат да фокусират вниманието си, за да ръководят ефективно своите служители и да имат предвид стратегическите цели. Фокусираното внимание върху себе си, другите и външния свят формира основата за успешно лидерство и подобряване на корпоративната среда. Само чрез силно осъзнаване работодателите могат да създадат положителна и безопасна работна атмосфера, като същевременно отговарят на нуждите на своите служители.