ÖBB стартира кампания за честна игра: Уважението във влака е задължително!

ÖBB startet Fairplay-Kampagne für respektvolles Miteinander im öffentlichen Verkehr. Ziel: Verbesserung des Kundenerlebnisses.
ÖBB започва кампания за честна игра за уважително съвместно съществуване в обществения транспорт. Цел: Подобряване на клиентското изживяване. (Symbolbild/DNAT)

ÖBB стартира кампания за честна игра: Уважението във влака е задължително!

Österreich - Австрийските федерални железници (ÖBB) са изправени пред тревожни предизвикателства. Зад заявката „Моля, не изгонвайте от кожата“ на плакатите на влакове е сериозен проблем: увеличаване на атаките срещу персонала. Klaus Baumgartner, говорител на ÖBB, потвърден на Днес. С новата кампания за честна игра, Öbb се опитва да насърчи арестността на уважителното Coexistence. Мерки за сигурност

Творчески подход към неуважителното поведение

Творческият подход придружава общественото образование: комични снимки във влака и влияещите трябва по -специално да се обърнат към по -младите пътници и да ги мотивират да разгледат. Фокусът е върху теми като обем, чистота и запазване на седалките. Baumgartner подчерта, че приятно пътуване е на върха за всички и че ÖBB са готови да подкрепят персонала. Вниманието към тази тема е особено важно, тъй като добрата междуличностна комуникация и уважителното управление на обществения транспорт са решаващи.

В допълнение към физическите мерки се подчертава, че социалната и емоционалната интелигентност също са от голямо значение при управлението на персонала. Според статия на Harvard Business Review , мениджърите трябва да се научат да фокусират вниманието си, за да насочат ефективно своите служители и да следят стратегическите цели. Целевото внимание към себе си, другите и външния свят е основата за успешното управление и подобряването на корпоративната среда. Само чрез силна информираност работодателите могат да създадат положителна и безопасна работеща атмосфера и в същото време също да реагират на нуждите на своите служители.

Details
OrtÖsterreich
Quellen