Murexin som Årets nykomling: Service excellence från Wiener Neustadt!

Murexin som Årets nykomling: Service excellence från Wiener Neustadt!

Den 16 juni 2025 tilldelades Murexin GmbH det berömda kvalitetsstämpeln "Top Service Austria 2025" som en del av Fête d'excellence 2025. Loud OTS Företaget fick priset i kategorin "Årets nykomling", som hedrar företag för enastående kundorientering, servicekvalitet och innovativ kundupplevelse. Barbara Aigner och Christian Rauscher, verkställande direktörer för Top Service Austria, delade ut priset på Sky Stage i Tech Gate Vienna.

Murexin imponerade på jurymedlemmarna med en tydlig servicekultur, kundorienterade strukturer och ett starkt fokus på kvalitet och hållbarhet. VD Bernhard Mucherl betonade vikten av denna utmärkelse som bekräftelse och motivation för företaget. En Net Promoter Score (NPS) på +68 visar den höga nivån av kundnöjdhet, vilket återspeglas i den snabba och okomplicerade behandlingen av problem. Kunderna uppskattar företagets egenskaper och beskriver Murexin som pålitligt, professionellt och kundorienterat.

Företagsprofil och produktsortiment

Murexin har sitt huvudkontor i Wiener Neustadt och är specialiserat på byggkemiska produkter. Företaget tillhör Schmid Industrieholding GmbH, som genererade en försäljning på 2,3 miljarder euro den 31 december 2024 med över 6 800 anställda. Murexin GmbH ingår i en traditionell österrikisk företagsgrupp och inkluderar ett sortiment på cirka 3 000 artiklar i sex huvuddivisioner: parkett- och limteknik, kakelteknik, beläggningsteknik, tätningsteknik, murbruksteknik och färgteknik.

Murexin har över 460 anställda och driver produktionsanläggningar i Österrike, Tyskland, Ungern och Slovenien. Det internationella försäljningsnätverket sträcker sig över ett 30-tal exportmarknader. Företaget är också framgångsrikt inom forskning, utveckling och kvalitetssäkring, vilket understryks av dess kompetenscenter som har cirka 90 års erfarenhet inom branschen och lägger särskild vikt vid ekologi och hållbarhet.

Kvalitetsledning som framgångsfaktor

Murexins pris återspeglar den avgörande roll kvalitetsledning har i branschen. Högt OEC+ En holistisk strategi för att kontinuerligt förbättra kvaliteten på produkter, processer och tjänster är avgörande. Kvalitetsledarskap inkluderar organisation, kommunikation och företagskultur. Ett strukturerat kvalitetsledningssystem (QMS) kan bidra till att öka effektiviteten, minimera risker och förbättra kvaliteten på produkter och tjänster.

Företaget tar ett helhetsgrepp, vilket även inkluderar regelbundna revisioner och kundfeedback, för att kontinuerligt förbättra kundnöjdheten. Att koppla samman kvalitetsledning med företagets olika delar kan främja kommunikationsstrukturer och stärka medarbetarnas engagemang. Murexin implementerar dessa principer för att möta höga kunders förväntningar och uppnå företagets mål.

Kvalitetsstämpeln kan användas i ett år, vilket ger Murexin en utmärkt plattform för att ytterligare konsolidera och utöka sina egna standarder för kundorientering.