Murexin kot novinec leta: odličnost storitev iz Wiener Neustadta!

Murexin kot novinec leta: odličnost storitev iz Wiener Neustadta!

16. junija 2025 je bil Murexin GmbH nagrajen s priznanim znakom kakovosti »Top Service Austria 2025« v okviru Fête d’excellence 2025. Glasno OTS Podjetje je prejelo nagrado v kategoriji »Novinec leta«, ki nagrajuje podjetja za izjemno usmerjenost k kupcem, kakovost storitev in inovativno uporabniško izkušnjo. Barbara Aigner in Christian Rauscher, generalna direktorja Top Service Austria, sta podelila nagrado na odru Sky Stage v Tech Gate na Dunaju.

Murexin je žirante navdušil z jasno storitveno kulturo, h strankam usmerjenimi strukturami ter močnim poudarkom na kakovosti in trajnosti. Generalni direktor Bernhard Mucherl je poudaril pomen te nagrade kot potrditve in motivacije za podjetje. Net Promoter Score (NPS) +68 kaže na visoko stopnjo zadovoljstva strank, ki se odraža v hitri in nezapleteni obdelavi pomislekov. Stranke cenijo kvaliteto podjetja in Murexin opisujejo kot zaupanja vrednega, strokovnega in h kupcu usmerjenega.

Profil podjetja in paleta izdelkov

Murexin ima sedež v Wiener Neustadtu in je specializiran za gradbene kemične izdelke. Podjetje pripada Schmid Industrieholding GmbH, ki je 31. decembra 2024 z več kot 6800 zaposlenimi ustvarilo prodajo v višini 2,3 milijarde evrov. Murexin GmbH je del tradicionalne avstrijske skupine podjetij in vključuje paleto okoli 3000 izdelkov v šestih glavnih oddelkih: tehnika parketa in lepil, tehnika polaganja ploščic, tehnika premazov, tehnologija tesnjenja, tehnologija malt in tehnologija barv.

Murexin zaposluje več kot 460 ljudi in ima proizvodne obrate v Avstriji, Nemčiji, na Madžarskem in v Sloveniji. Mednarodna prodajna mreža se razprostira na približno 30 izvoznih trgih. Podjetje je uspešno tudi na področju raziskav, razvoja in zagotavljanja kakovosti, kar potrjuje njegov kompetenčni center, ki ima okrog 90 let izkušenj v panogi in daje poseben poudarek ekologiji in trajnosti.

Vodenje kakovosti kot dejavnik uspeha

Murexinova nagrada odraža ključno vlogo vodenja kakovosti v industriji. Glasno OEC+ Celostna strategija za nenehno izboljševanje kakovosti izdelkov, procesov in storitev je ključnega pomena. Kakovostno vodenje vključuje organizacijo, komunikacijo in korporativno kulturo. Strukturiran sistem vodenja kakovosti (QMS) lahko pomaga povečati učinkovitost, zmanjšati tveganja in izboljšati kakovost izdelkov in storitev.

Podjetje ima celovit pristop, ki vključuje tudi redne revizije in povratne informacije strank, da nenehno izboljšuje njihovo zadovoljstvo. Povezovanje upravljanja kakovosti z različnimi področji podjetja lahko spodbuja komunikacijske strukture in okrepi zavzetost zaposlenih. Murexin izvaja ta načela za izpolnitev visokih pričakovanj strank in doseganje ciljev podjetja.

Znak kakovosti se lahko uporablja eno leto, kar Murexinu ponuja odlično platformo za nadaljnjo utrjevanje in širitev lastnih standardov usmerjenosti k strankam.