Murexin som Årets nykommer: Utmerket service fra Wiener Neustadt!

Murexin som Årets nykommer: Utmerket service fra Wiener Neustadt!

Den 16. juni 2025 ble Murexin GmbH tildelt det anerkjente kvalitetsmerket «Top Service Austria 2025» som en del av Fête d’excellence 2025. Høyt OTS Selskapet mottok prisen i kategorien «Årets nykommer», som hedrer bedrifter for enestående kundeorientering, servicekvalitet og innovativ kundeopplevelse. Barbara Aigner og Christian Rauscher, administrerende direktører i Top Service Austria, overrakte prisen på Sky Stage i Tech Gate Wien.

Murexin imponerte jurymedlemmene med en tydelig servicekultur, kundeorienterte strukturer og et sterkt fokus på kvalitet og bærekraft. Administrerende direktør Bernhard Mucherl understreket viktigheten av denne prisen som bekreftelse og motivasjon for selskapet. En Net Promoter Score (NPS) på +68 viser det høye nivået av kundetilfredshet, noe som gjenspeiles i den raske og ukompliserte behandlingen av bekymringer. Kundene setter pris på selskapets kvaliteter og beskriver Murexin som pålitelig, profesjonell og kundeorientert.

Bedriftsprofil og produktutvalg

Murexin har hovedkontor i Wiener Neustadt og spesialiserer seg på byggekjemiske produkter. Selskapet tilhører Schmid Industrieholding GmbH, som omsatte for 2,3 milliarder euro per 31. desember 2024 med over 6800 ansatte. Murexin GmbH er en del av en tradisjonell østerriksk gruppe av selskaper, og inkluderer en serie på rundt 3000 varer i seks hovedavdelinger: parkett- og limteknologi, flisleggingsteknologi, beleggteknologi, tetningsteknologi, mørtelteknologi og fargeteknologi.

Murexin sysselsetter over 460 personer og driver produksjonsanlegg i Østerrike, Tyskland, Ungarn og Slovenia. Det internasjonale salgsnettverket strekker seg over rundt 30 eksportmarkeder. Selskapet har også suksess innen forskning, utvikling og kvalitetssikring, noe som understrekes av kompetansesenteret som har rundt 90 års erfaring i bransjen og legger særlig vekt på økologi og bærekraft.

Kvalitetsledelse som suksessfaktor

Murexins pris reflekterer den avgjørende rollen til kvalitetsledelse i bransjen. Høyt OEC+ En helhetlig strategi for kontinuerlig å forbedre kvaliteten på produkter, prosesser og tjenester er avgjørende. Kvalitetsledelse inkluderer organisasjon, kommunikasjon og bedriftskultur. Et strukturert kvalitetsstyringssystem (QMS) kan bidra til å øke effektiviteten, minimere risikoer og forbedre produkt- og tjenestekvaliteten.

Selskapet har en helhetlig tilnærming, som også inkluderer regelmessige revisjoner og tilbakemeldinger fra kunder, for å kontinuerlig forbedre kundetilfredsheten. Å knytte kvalitetsledelse til de ulike områdene i selskapet kan fremme kommunikasjonsstrukturer og styrke medarbeidernes engasjement. Murexin implementerer disse prinsippene for å møte høye kundeforventninger og oppnå selskapets mål.

Kvalitetsstempelet kan brukes i ett år, noe som gir Murexin en utmerket plattform for ytterligere å konsolidere og utvide sine egne standarder for kundeorientering.