Murexin kaip Metų naujokas: Wiener Neustadt paslaugų kokybė!

Murexin kaip Metų naujokas: Wiener Neustadt paslaugų kokybė!

2025 m. birželio 16 d. Murexin GmbH buvo apdovanotas žinomu kokybės ženklu „Top Service Austria 2025“ kaip „Fête d’excellence 2025“ dalis. OTS Įmonė gavo apdovanojimą kategorijoje „Metų naujokas“, kuriuo įmonės pagerbtos už išskirtinę orientaciją į klientą, paslaugų kokybę ir novatorišką klientų patirtį. „Top Service Austria“ generaliniai direktoriai Barbara Aigner ir Christianas Rauscheris prizą įteikė „Tech Gate Vienna“ „Sky Stage“ scenoje.

„Murexin“ sužavėjo žiuri aiškia aptarnavimo kultūra, į klientą orientuotomis struktūromis ir dideliu dėmesiu kokybei bei tvarumui. Generalinis direktorius Bernhard Mucherl pabrėžė šio apdovanojimo svarbą kaip patvirtinimą ir motyvaciją įmonei. Grynasis reklamuotojo balas (NPS) +68 rodo aukštą klientų pasitenkinimo lygį, kuris atsispindi greitu ir nesudėtingu rūpesčių apdorojimu. Klientai vertina įmonės savybes ir apibūdina Murexin kaip patikimą, profesionalų ir orientuotą į klientą.

Įmonės profilis ir prekių asortimentas

„Murexin“ būstinė yra Wiener Neustadt mieste ir specializuojasi statybinių chemijos produktų gamyboje. Bendrovė priklauso „Schmid Industrieholding GmbH“, kurios pardavimai 2024 m. gruodžio 31 d. sudarė 2,3 milijardo eurų ir dirbo daugiau nei 6 800 darbuotojų. Tradicinei austrų įmonių grupei priklausanti Murexin GmbH apima apie 3000 prekių asortimentą šešiuose pagrindiniuose padaliniuose: parketo ir klijų technologija, plytelių klojimo technologija, dengimo technologija, sandarinimo technologija, skiedinio technologija ir spalvų technologija.

„Murexin“ dirba daugiau nei 460 žmonių ir valdo gamyklas Austrijoje, Vokietijoje, Vengrijoje ir Slovėnijoje. Tarptautinis prekybos tinklas apima apie 30 eksporto rinkų. Bendrovė taip pat sėkmingai vykdo tyrimus, plėtrą ir kokybės užtikrinimą – tai pabrėžia jos kompetencijų centras, turintis apie 90 metų patirtį šioje pramonėje ir ypatingą dėmesį skiriantis ekologijai bei tvarumui.

Kokybės vadyba kaip sėkmės veiksnys

Murexin apdovanojimas atspindi lemiamą kokybės vadybos vaidmenį pramonėje. Garsiai OEC+ Visapusiška strategija, skirta nuolat gerinti produktų, procesų ir paslaugų kokybę, yra labai svarbi. Kokybiška lyderystė apima organizaciją, bendravimą ir įmonės kultūrą. Struktūrizuota kokybės valdymo sistema (QMS) gali padėti padidinti efektyvumą, sumažinti riziką ir pagerinti produktų bei paslaugų kokybę.

Bendrovė laikosi holistinio požiūrio, kuris taip pat apima reguliarius auditus ir klientų atsiliepimus, siekdama nuolat gerinti klientų pasitenkinimą. Kokybės vadybos susiejimas su skirtingomis įmonės sritimis gali skatinti komunikacijos struktūras ir sustiprinti darbuotojų įsipareigojimą. Šiuos principus Murexin įgyvendina siekdama patenkinti aukštus klientų lūkesčius ir siekti įmonės tikslų.

Kokybės ženklas gali būti naudojamas vienerius metus, o tai suteikia Murexin puikią platformą toliau konsoliduoti ir išplėsti savo orientacijos į klientą standartus.