Murexin come Nuovo arrivato dell'anno”: eccellenza del servizio da Wiener Neustadt!

Murexin come Nuovo arrivato dell'anno”: eccellenza del servizio da Wiener Neustadt!

Il 16 giugno 2025 Murexin GmbH è stata insignita del rinomato sigillo di qualità “Top Service Austria 2025” nell’ambito della Fête d’excellence 2025. OTS L'azienda ha ricevuto il premio nella categoria “Newcomer of the Year”, che premia le aziende per l'eccezionale orientamento al cliente, la qualità del servizio e l'innovativa esperienza del cliente. Barbara Aigner e Christian Rauscher, amministratori delegati di Top Service Austria, hanno consegnato il premio sullo Sky Stage del Tech Gate Vienna.

Murexin ha convinto i giurati con una chiara cultura del servizio, strutture orientate al cliente e una forte attenzione alla qualità e alla sostenibilità. L'amministratore delegato Bernhard Mucherl ha sottolineato l'importanza di questo premio come conferma e motivazione per l'azienda. Un Net Promoter Score (NPS) di +68 mostra l'elevato livello di soddisfazione del cliente, che si riflette nell'elaborazione rapida e semplice delle preoccupazioni. I clienti apprezzano le qualità dell'azienda e descrivono Murexin come affidabile, professionale e orientata al cliente.

Profilo aziendale e gamma prodotti

Murexin ha sede a Wiener Neustadt ed è specializzata in prodotti chimici per l'edilizia. L'azienda appartiene alla Schmid Industrieholding GmbH, che al 31 dicembre 2024 ha generato un fatturato di 2,3 miliardi di euro con oltre 6.800 dipendenti. Murexin GmbH, parte di un tradizionale gruppo aziendale austriaco, comprende un assortimento di circa 3.000 articoli in sei divisioni principali: tecnologia del parquet e degli adesivi, tecnologia della posa delle piastrelle, tecnologia del rivestimento, tecnologia della sigillatura, tecnologia della malta e tecnologia del colore.

Murexin impiega oltre 460 persone e gestisce siti produttivi in ​​Austria, Germania, Ungheria e Slovenia. La rete di vendita internazionale si estende su circa 30 mercati di esportazione. L'azienda ha successo anche nella ricerca, nello sviluppo e nel controllo della qualità, come sottolinea il suo centro di competenza, che vanta circa 90 anni di esperienza nel settore e pone particolare attenzione all'ecologia e alla sostenibilità.

La gestione della qualità come fattore di successo

Il premio assegnato a Murexin riflette il ruolo cruciale della gestione della qualità nel settore. Forte OEC+ Una strategia olistica per il miglioramento continuo della qualità di prodotti, processi e servizi è fondamentale. La leadership di qualità comprende l’organizzazione, la comunicazione e la cultura aziendale. Un sistema strutturato di gestione della qualità (SGQ) può contribuire ad aumentare l’efficienza, minimizzare i rischi e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi.

L'azienda adotta un approccio olistico, che comprende anche controlli regolari e feedback dei clienti, per migliorare continuamente la soddisfazione del cliente. Collegare la gestione della qualità con le diverse aree dell’azienda può promuovere strutture di comunicazione e rafforzare l’impegno dei dipendenti. Murexin implementa questi principi per soddisfare le elevate aspettative dei clienti e raggiungere gli obiettivi aziendali.

Il sigillo di qualità può essere utilizzato per un anno, il che offre a Murexin un'eccellente piattaforma per consolidare ed espandere ulteriormente i propri standard di orientamento al cliente.