A Murexin az Év Újonca” címmel: kiváló szolgáltatás Bécs-Neustadtból!

A Murexin az Év Újonca” címmel: kiváló szolgáltatás Bécs-Neustadtból!

2025. június 16-án a Murexin GmbH elnyerte a „Top Service Austria 2025” elismert minőségi pecsétet a Fête d’excellence 2025 keretében. Hangos OTS A cég az „Év Újonca” kategóriában kapta meg a díjat, amellyel a kiemelkedő ügyfélorientáltságért, szolgáltatási minőségért és innovatív ügyfélélményért jutalmazzák a cégeket. Barbara Aigner és Christian Rauscher, a Top Service Austria ügyvezető igazgatói adták át a díjat a bécsi Tech Gate Sky Színpadon.

A Murexin lenyűgözte a zsűritagokat tiszta szolgáltatási kultúrájával, ügyfélközpontú struktúrájával, valamint a minőségre és a fenntarthatóságra való erős összpontosítással. Bernhard Mucherl ügyvezető igazgató hangsúlyozta ennek a díjnak a fontosságát, mint megerősítést és motivációt a vállalat számára. A +68-as Net Promoter Score (NPS) az ügyfelek magas szintű elégedettségét mutatja, ami az aggodalmak gyors és egyszerű feldolgozásában is megmutatkozik. Az ügyfelek nagyra értékelik a cég tulajdonságait, és a Murexint megbízhatónak, professzionálisnak és ügyfélközpontúnak írják le.

Cégprofil és termékpaletta

A Murexin székhelye Wiener Neustadtban található, és építési vegyi termékekre specializálódott. A cég a Schmid Industrieholding GmbH-hoz tartozik, amely 2024. december 31-én 2,3 milliárd euró árbevételt ért el több mint 6800 alkalmazottal. A hagyományos osztrák cégcsoport részét képező Murexin GmbH mintegy 3000 cikkből álló skálát foglal magában hat fő részlegben: parketta- és ragasztótechnika, csempefektetési technológia, bevonattechnika, tömítéstechnika, habarcstechnológia és színtechnológia.

A Murexin több mint 460 embert foglalkoztat, és Ausztriában, Németországban, Magyarországon és Szlovéniában üzemeltet gyáregységeket. A nemzetközi értékesítési hálózat mintegy 30 exportpiacra terjed ki. A vállalat a kutatás, fejlesztés és minőségbiztosítás területén is sikeres, amit az iparban mintegy 90 éves tapasztalattal rendelkező, az ökológiára és a fenntarthatóságra kiemelt hangsúlyt fektető kompetenciaközpontja is bizonyít.

A minőségirányítás mint sikertényező

A Murexin díja a minőségirányítás kulcsfontosságú szerepét tükrözi az iparágban. Hangos OEC+ A termékek, folyamatok és szolgáltatások minőségének folyamatos javítására irányuló holisztikus stratégia kulcsfontosságú. A minőségi vezetés magában foglalja a szervezetet, a kommunikációt és a vállalati kultúrát. A strukturált minőségirányítási rendszer (QMS) elősegítheti a hatékonyság növelését, a kockázatok minimalizálását, valamint a termékek és szolgáltatások minőségének javítását.

A vállalat holisztikus megközelítést alkalmaz, amely magában foglalja a rendszeres auditokat és az ügyfelek visszajelzéseit is, hogy folyamatosan javítsa az ügyfelek elégedettségét. A minőségirányítás összekapcsolása a vállalat különböző területeivel elősegítheti a kommunikációs struktúrákat és erősítheti az alkalmazottak elkötelezettségét. A Murexin ezeket az elveket alkalmazza, hogy megfeleljen a magas vásárlói elvárásoknak és elérje a vállalati célokat.

A minőségi pecsét egy évig használható, ami kiváló platformot kínál a Murexinnek az ügyfélközpontúság saját szabványainak további megszilárdításához és kiterjesztéséhez.