Murexin Vuoden tulokkaaksi: Wiener Neustadtin huippupalvelua!

Murexin Vuoden tulokkaaksi: Wiener Neustadtin huippupalvelua!

Murexin GmbH:lle myönnettiin 16. kesäkuuta 2025 arvostettu laatumerkki "Top Service Austria 2025" osana Fête d'excellence 2025 -tapahtumaa. Loud OTS Yritys sai palkinnon "Vuoden tulokas" -kategoriassa, jolla palkitaan yrityksiä erinomaisesta asiakaslähtöisyydestä, palvelun laadusta ja innovatiivisesta asiakaskokemuksesta. Top Service Austrian toimitusjohtajat Barbara Aigner ja Christian Rauscher luovuttivat palkinnon Sky Stagella Tech Gate Wienissä.

Murexin teki tuomareihin vaikutuksen selkeällä palvelukulttuurilla, asiakaslähtöisillä rakenteilla ja vahvalla panostuksella laatuun ja kestävään kehitykseen. Toimitusjohtaja Bernhard Mucherl korosti tämän palkinnon merkitystä vahvistuksena ja motivaattorina yritykselle. Net Promoter Score (NPS) +68 osoittaa asiakastyytyväisyyden korkean tason, mikä näkyy huolenaiheiden nopeana ja mutkattomana käsittelynä. Asiakkaat arvostavat yrityksen ominaisuuksia ja kuvailevat Murexinia luotettavaksi, ammattitaitoiseksi ja asiakaslähtöiseksi.

Yrityksen profiili ja tuotevalikoima

Murexinin pääkonttori sijaitsee Wiener Neustadtissa ja on erikoistunut rakennuskemiallisiin tuotteisiin. Yritys kuuluu Schmid Industrieholding GmbH:lle, jonka liikevaihto 31.12.2024 oli 2,3 miljardia euroa yli 6 800 työntekijän kanssa. Perinteiseen itävaltalaiseen yritysryhmään kuuluva Murexin GmbH sisältää noin 3 000 tuotteen valikoiman kuudessa päädivisioonassa: parketti- ja liimatekniikka, laattojen asennustekniikka, pinnoitustekniikka, tiivistystekniikka, laastiteknologia ja väritekniikka.

Murexin työllistää yli 460 henkilöä ja sillä on tuotantolaitokset Itävallassa, Saksassa, Unkarissa ja Sloveniassa. Kansainvälinen myyntiverkosto kattaa noin 30 vientimarkkinaa. Yritys menestyy myös tutkimuksessa, kehityksessä ja laadunvarmistuksessa, mitä korostaa osaamiskeskus, jolla on noin 90 vuoden kokemus alalta ja joka painottaa erityisesti ekologista ja kestävää kehitystä.

Laadunhallinta menestystekijänä

Murexinin palkinto heijastaa laadunhallinnan keskeistä roolia alalla. äänekäs OEC+ Kokonaisvaltainen strategia tuotteiden, prosessien ja palveluiden laadun jatkuvaan parantamiseen on ratkaisevan tärkeää. Laatujohtaminen sisältää organisaation, viestinnän ja yrityskulttuurin. Strukturoitu laadunhallintajärjestelmä (QMS) voi auttaa lisäämään tehokkuutta, minimoimaan riskejä ja parantamaan tuotteiden ja palvelujen laatua.

Yritys noudattaa kokonaisvaltaista lähestymistapaa, joka sisältää myös säännölliset auditoinnit ja asiakaspalautteen, parantaakseen jatkuvasti asiakastyytyväisyyttä. Laadunhallinnan linkittäminen yrityksen eri osa-alueisiin voi edistää viestintärakenteita ja vahvistaa henkilöstön sitoutumista. Murexin toteuttaa näitä periaatteita vastatakseen asiakkaiden korkeisiin odotuksiin ja saavuttaakseen yrityksen tavoitteet.

Laatumerkkiä voidaan käyttää vuoden ajan, mikä tarjoaa Murexinille erinomaisen alustan vahvistaa ja laajentaa edelleen omia asiakaslähtöisyysstandardejaan.