Murexin kui Aasta uustulnuk”: suurepärane teenindus Wiener Neustadtist!

Murexin kui Aasta uustulnuk”: suurepärane teenindus Wiener Neustadtist!

16. juunil 2025 pälvis Murexin GmbH Fête d’excellence 2025 raames tunnustatud kvaliteedimärgi "Top Service Austria 2025". Loud OTS Ettevõte pälvis auhinna kategoorias “Aasta uustulnuk”, millega tunnustatakse ettevõtteid silmapaistva kliendiorientatsiooni, teeninduskvaliteedi ja uuendusliku kliendikogemuse eest. Top Service Austria tegevdirektorid Barbara Aigner ja Christian Rauscher andsid auhinna üle Sky Stage'il Tech Gate Viinis.

Murexin avaldas žüriile muljet selge teeninduskultuuri, kliendile orienteeritud struktuuride ning tugeva keskendumisega kvaliteedile ja jätkusuutlikkusele. Tegevdirektor Bernhard Mucherl rõhutas selle auhinna olulisust ettevõtte kinnituse ja motivatsioonina. Net Promoter Score (NPS) +68 näitab klientide kõrget rahulolu, mis kajastub murede kiires ja lihtsas lahendamises. Kliendid hindavad ettevõtte omadusi ja kirjeldavad Murexinit kui usaldusväärset, professionaalset ja kliendikeskset.

Ettevõtte profiil ja tootevalik

Murexini peakontor asub Wiener Neustadtis ja on spetsialiseerunud ehituskeemiatoodetele. Ettevõte kuulub Schmid Industrieholding GmbH-le, mille käive oli 31. detsembri 2024 seisuga üle 6800 töötajaga 2,3 miljardit eurot. Traditsioonilise Austria ettevõtete gruppi kuuluv Murexin GmbH hõlmab umbes 3000 tootevalikut kuues peamises osakonnas: parkett- ja liimitehnoloogia, plaatide paigaldamise tehnoloogia, katmistehnoloogia, tihendustehnoloogia, mörditehnoloogia ja värvitehnoloogia.

Murexin annab tööd enam kui 460 inimesele ning tal on tootmisüksused Austrias, Saksamaal, Ungaris ja Sloveenias. Rahvusvaheline müügivõrk ulatub ligikaudu 30 eksporditurule. Ettevõte on edukas ka teadus-, arendus- ja kvaliteeditagamises, mida rõhutab kompetentsikeskus, millel on selles valdkonnas ligikaudu 90-aastane kogemus ning mis paneb erilist rõhku ökoloogiale ja jätkusuutlikkusele.

Kvaliteedijuhtimine kui edutegur

Murexini auhind peegeldab kvaliteedijuhtimise olulist rolli tööstuses. Valju OEC+ Terviklik strateegia toodete, protsesside ja teenuste kvaliteedi pidevaks parandamiseks on ülioluline. Kvaliteetne juhtimine hõlmab organisatsiooni, suhtlemist ja ettevõtte kultuuri. Struktureeritud kvaliteedijuhtimissüsteem (QMS) võib aidata suurendada tõhusust, minimeerida riske ning parandada toodete ja teenuste kvaliteeti.

Ettevõte kasutab terviklikku lähenemist, mis hõlmab ka regulaarseid auditeid ja klientide tagasisidet, et pidevalt parandada klientide rahulolu. Kvaliteedijuhtimise sidumine ettevõtte erinevate valdkondadega võib edendada suhtlusstruktuure ja tugevdada töötajate pühendumust. Murexin rakendab neid põhimõtteid klientide kõrgete ootuste täitmiseks ja ettevõtte eesmärkide saavutamiseks.

Kvaliteedimärki saab kasutada ühe aasta, mis pakub Murexinile suurepärast platvormi oma kliendikesksuse standardite edasiseks tugevdamiseks ja laiendamiseks.