Murexin като Новодошъл на годината: Отлично обслужване от Винер Нойщат!

Murexin като Новодошъл на годината: Отлично обслужване от Винер Нойщат!

На 16 юни 2025 г. Murexin GmbH получи прочутия знак за качество „Top Service Austria 2025“ като част от Fête d’excellence 2025. Силно OTS Компанията получи наградата в категорията „Новодошъл на годината“, която отличава компаниите за изключителна ориентация към клиентите, качество на обслужване и иновативно клиентско изживяване. Барбара Айгнер и Кристиан Раушер, управляващи директори на Top Service Austria, връчиха наградата на Sky Stage в Tech Gate Vienna.

Murexin впечатли журито с ясна култура на обслужване, ориентирани към клиента структури и силен фокус върху качеството и устойчивостта. Управляващият директор Бернхард Мухерл подчерта важността на тази награда като потвърждение и мотивация за компанията. Резултатът на Net Promoter (NPS) от +68 показва високото ниво на удовлетвореност на клиентите, което се отразява в бързото и лесно обработване на опасенията. Клиентите оценяват високо качествата на компанията и описват Murexin като надеждна, професионална и ориентирана към клиента.

Фирмен профил и продуктова гама

Murexin е със седалище във Винер Нойщат и е специализирана в продуктите на строителната химия. Компанията принадлежи на Schmid Industrieholding GmbH, която генерира продажби от 2,3 милиарда евро към 31 декември 2024 г. с над 6800 служители. Част от традиционна австрийска група компании, Murexin GmbH включва гама от около 3000 артикула в шест основни направления: технология за паркет и лепило, технология за полагане на плочки, технология за покритие, технология за запечатване, технология за мазилки и технология за оцветяване.

Murexin има над 460 служители и управлява производствени обекти в Австрия, Германия, Унгария и Словения. Международната мрежа за продажби се простира на около 30 експортни пазара. Компанията е успешна и в изследванията, развитието и осигуряването на качеството, което се подчертава от нейния център за компетентност, който има около 90 години опит в индустрията и поставя особен акцент върху екологията и устойчивостта.

Управлението на качеството като фактор за успех

Наградата на Murexin отразява решаващата роля на управлението на качеството в индустрията. Силно OEC+ Холистичната стратегия за непрекъснато подобряване на качеството на продуктите, процесите и услугите е от решаващо значение. Качественото лидерство включва организация, комуникация и корпоративна култура. Структурираната система за управление на качеството (QMS) може да помогне за повишаване на ефективността, минимизиране на рисковете и подобряване на качеството на продуктите и услугите.

Компанията възприема холистичен подход, който също така включва редовни одити и обратна връзка с клиентите, за непрекъснато подобряване на удовлетвореността на клиентите. Свързването на управлението на качеството с различните области на компанията може да насърчи комуникационните структури и да засили ангажираността на служителите. Murexin прилага тези принципи, за да отговори на високите очаквания на клиентите и да постигне целите на компанията.

Печатът за качество може да се използва за една година, което предлага на Murexin отлична платформа за по-нататъшно консолидиране и разширяване на собствените си стандарти за ориентация към клиента.