Stres świąteczny w Lichtenberg: Parcel Dostawcy na limicie!

Stres świąteczny w Lichtenberg: Parcel Dostawcy na limicie!

W gorączkowym okresie przed chrystmatem dostawcy DHL działki znajdują się pod ogromną presją, podczas gdy zamówienia online rosną z roku na rok. Michael Boyn, lider zespołu kolumny dostawy w Lichtenberg, jest typowym przykładem wyzwań, z którymi stoją przed dostawcami. W ciągu jednego dnia w małej bazie dostawy Lichtenberga musi być dostarczane około 20 000 pakietów. Jest to podwojenie w porównaniu z wiosną, a według DHL jest to jak dotąd najbardziej zajęte. Praca Boya z uśmiechem podąża za jego pracą, ale odczuwa także fizyczne zużycie, które idzie w parze z jego zadaniem.

zużycie fizyczne i wyzwania

W DHL warunki pracy nie są bezproblemowe nawet w sezonie. Boyn, który codziennie ma ponad 200 pakietów, zauważa, że ​​nie wszyscy pracownicy mają stałe umowy i że wielu, szczególnie nowszych pracowników, jest pod większą presją. Oznacza to, że niektórzy kierowcy nie anulują wycieczek pomimo przeciążenia - fakt, że Boyn krytykuje, zwłaszcza gdy widzi, jak koledzy z Kosowa i Syrii odczuwają dodatkowy stres. Firma oferuje zbiorowe umowy i wsparcie ze strony lekarzy firmy, ale presja w sezonie świątecznym pozostaje.

Kolejnym problemem, z którym muszą sobie poradzić dostawcy, jest opóźnienie w dostarczaniu pakietów. Istnieją raporty od klientów, którzy pomimo obecności w domu nie otrzymali żadnej dostawy, co zwiększa frustrację po obu stronach, jak ilustruje dyskusja na temat MicroController.net. Zapytania dotyczące tego, czy skargi w DHL mają sens, ponieważ takie incydenty podważają zaufanie do usługi. Sam Boyn ostatnio wspomniał, że zastępowanie i wsparcie podczas pracy są niezbędne, aby spełnić rosnące wymagania, a jednocześnie utrzymywać przyjazną wymianę z mieszkańcami, które są dla niego ważne.