Χριστουγεννιάτικο άγχος στο Lichtenberg: οι παραδόσεις δεμάτων στα όριά τους!

Χριστουγεννιάτικο άγχος στο Lichtenberg: οι παραδόσεις δεμάτων στα όριά τους!

Στην ταραχώδη περίοδο των Χριστουγέννων, οι εταιρείες παράδοσης δεμάτων DHL υφίστανται τεράστια πίεση, ενώ οι διαδικτυακές παραγγελίες αυξάνονται χρόνο με το χρόνο. Ο Michael Boyn, επικεφαλής της ομάδας ενός πληρώματος παράδοσης στο Lichtenberg, είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι στον τομέα της παράδοσης. Σε μια μέρα, περίπου 20.000 πακέτα πρέπει να παραδοθούν στη μικρή βάση παράδοσης του Lichtenberg. Αυτό αντιπροσωπεύει διπλασιασμό σε σύγκριση με την άνοιξη και, σύμφωνα με την DHL, ο φετινός Δεκέμβριος είναι ο πιο πολυσύχναστος μέχρι σήμερα. Ο Μπόιν κάνει τη δουλειά του με χαμόγελο, αλλά αισθάνεται επίσης τη σωματική φθορά που συνοδεύει το έργο του.

Φυσική φθορά και προκλήσεις

Στην DHL, οι συνθήκες εργασίας δεν είναι χωρίς προβλήματα, ακόμη και στην υψηλή περίοδο. Ο Boyn, ο οποίος πρέπει να παραδίδει πάνω από 200 πακέτα την ημέρα, σημειώνει ότι δεν έχουν όλοι οι εργαζόμενοι συμβάσεις αορίστου χρόνου και πολλοί, ειδικά οι νεότεροι υπάλληλοι, βρίσκονται υπό μεγαλύτερη πίεση. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι οδηγοί δεν σταματούν τις εκδρομές παρά το γεγονός ότι είναι υπερφορτωμένοι - μια κατάσταση που επικρίνει ο Boyn, ειδικά όταν βλέπει πώς οι συνάδελφοι από το Κοσσυφοπέδιο και τη Συρία αισθάνονται επιπλέον άγχος. Αν και η εταιρεία προσφέρει συλλογικές συμβάσεις και υποστήριξη από γιατρούς της εταιρείας, η πίεση κατά την περίοδο των Χριστουγέννων παραμένει.

Ένα άλλο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με παράδοση είναι η καθυστέρηση στην παράδοση δεμάτων. Υπάρχουν αναφορές για πελάτες που δεν λαμβάνουν παράδοση παρά το γεγονός ότι βρίσκονται στο σπίτι, αυξάνοντας την απογοήτευση και από τις δύο πλευρές, όπως δείχνει μια συζήτηση στο Mikrocontroller.net. Οι έρευνες σχετικά με το εάν τα παράπονα προς την DHL έχουν νόημα αυξάνονται καθώς τέτοια περιστατικά υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στην υπηρεσία. Ο ίδιος ο Boyn ανέφερε πρόσφατα ότι η ανακούφιση και η υποστήριξη κατά τη διάρκεια της εργασίας είναι απαραίτητη για την κάλυψη των αυξανόμενων απαιτήσεων, διατηρώντας παράλληλα τη φιλική αλληλεπίδραση με τους κατοίκους που είναι σημαντική για αυτόν.