Χριστουγεννιάτικο άγχος στο Lichtenberg: Αποστολείς αγροτεμαχίων στο όριο!

Χριστουγεννιάτικο άγχος στο Lichtenberg: Αποστολείς αγροτεμαχίων στο όριο!

Στην ταραχώδη περίοδο προ-Χριστουγεννιάτικων, οι παραγωγοί αγροτεμαχίων του DHL κάθονται υπό τεράστια πίεση, ενώ οι ηλεκτρονικές παραγγελίες αυξάνονται από έτος σε έτος. Ο Michael Boyn, ηγέτης ομάδας μιας στήλης παράδοσης στο Lichtenberg, είναι ένα τυπικό παράδειγμα των προκλήσεων με τις οποίες αντιμετωπίζουν οι παραγωγοί. Σε μια μέρα, περίπου 20.000 πακέτα πρέπει να παραδοθούν στη μικρή βάση παράδοσης Lichtenberg. Αυτό αντιπροσωπεύει διπλασιασμό σε σύγκριση με την άνοιξη, και σύμφωνα με την DHL, αυτό είναι το πιο απασχολημένο μέχρι στιγμής. Το έργο του αγοριού ακολουθεί τη δουλειά του με ένα χαμόγελο, αλλά αισθάνεται επίσης τη φυσική φθορά που συμβαδίζει με το έργο του.

Φυσική φθορά και προκλήσεις

Στο DHL, οι συνθήκες εργασίας δεν είναι μη προβληματικές ακόμη και στην υψηλή περίοδο. Ο Boyn, ο οποίος έχει πάνω από 200 πακέτα κάθε μέρα, σημειώνει ότι όλοι οι εργαζόμενοι δεν έχουν μόνιμες συμβάσεις και ότι πολλοί, ειδικά οι νεότεροι εργαζόμενοι, βρίσκονται υπό υψηλότερη πίεση. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένοι οδηγοί δεν ακυρώνουν τις εκδρομές παρά την υπερφόρτωση - γεγονός που επικρίνει ο Boyn, ειδικά όταν βλέπει πώς οι συνάδελφοι από το Κοσσυφοπέδιο και τη Συρία αισθάνονται επιπλέον άγχος. Η εταιρεία προσφέρει συλλογικές συμφωνίες και υποστήριξη από τους γιατρούς της εταιρείας, αλλά η πίεση κατά τη διάρκεια της εποχής των Χριστουγέννων παραμένει.

Ένα άλλο πρόβλημα με το οποίο οι παραγωγοί πρέπει να αντιμετωπίσουν είναι η καθυστέρηση στην παράδοση των πακέτων. Υπάρχουν αναφορές από πελάτες που, παρά την παρουσία στο σπίτι, δεν έχουν λάβει καμία παράδοση, η οποία αυξάνει την απογοήτευση και στις δύο πλευρές, όπως δείχνει η συζήτηση για το microcontroller.net. Οι έρευνες σχετικά με το εάν οι καταγγελίες στο DHL έχουν νόημα αυξάνονται, επειδή τέτοια περιστατικά υπονομεύουν την εμπιστοσύνη στην υπηρεσία. Ο ίδιος ο Boyn ανέφερε πρόσφατα ότι η αντικατάσταση και η υποστήριξη κατά τη διάρκεια της εργασίας είναι απαραίτητες για την κάλυψη των αυξανόμενων απαιτήσεων και ταυτόχρονα να διατηρήσουν τη φιλική ανταλλαγή με τους κατοίκους που είναι σημαντικοί γι 'αυτόν.