Apel de urgență 112: Ziua salvatorilor din Europa pe 11 februarie!

Apel de urgență 112: Ziua salvatorilor din Europa pe 11 februarie!

Pe 11 februarie, va fi sărbătorită „Ziua europeană a apelurilor de urgență” pentru a crește gradul de conștientizare a numărului de urgență 112. În Austria, acest număr important este gestionat de centrele de control de stat ale poliției federale, care au primit un impresionant 3,9 milioane de apeluri la numerele de urgență 112 și 133 anul trecut, deoarece Rapoartele APA-OTS. Aceasta înseamnă mai mult de 10.650 de apeluri pe zi, aproximativ o treime dintre apeluri ducând la operațiuni reale de poliție.

Polițiștii detașați fac o muncă excelentă în fiecare zi și se sprijină reciproc în situații critice. Ministrul de Interne Gerhard Karner a mulțumit serviciilor de urgență pentru marele angajament și prudență. În 2023, polițiștii au înregistrat un total de 1.360.000 de operațiuni, cu o ușoară creștere față de anul precedent, care se datorează unei prezențe sporite a ofițerilor de patrulare în spațiile publice. Statisticile apelurilor de urgență arată și o scădere cu 15% a apelurilor față de 2023, când au fost înregistrate 4,4 milioane de apeluri, potrivit unui raport al Ministerului Federal de Interne. IMC.

Calitatea și eficiența apelurilor de urgență

Din 2021, toate cele nouă centre de control de stat ale poliției din Austria au fost certificate conform standardului ISO 18295-1, care subliniază calitatea înaltă a serviciilor de apel de urgență. Această certificare garantează că centrele de control sunt verificate periodic prin audituri externe pentru a asigura calitatea și eficiența procesării apelurilor de urgență. În noiembrie 2024, certificarea a fost prelungită cu încă doi ani, solidificând și mai mult angajamentul pentru servicii de primă clasă și siguranță pentru cetățeni.