Pagalbos skambutis 112: Gelbėtojų diena Europoje vasario 11-ąją!

Pagalbos skambutis 112: Gelbėtojų diena Europoje vasario 11-ąją!

Vasario 11-ąją bus minima „Europos pagalbos skambučio diena“, skirta informuoti apie pagalbos telefono numerį 112. Austrijoje šį svarbų numerį valdo federalinės policijos valstijos valdymo centrai, pernai surinkę įspūdingą 3,9 mln. skambučių pagalbos numeriais 112 ir 133. APA-OTS praneša. Tai prilygsta daugiau nei 10 650 iškvietimų per dieną, o maždaug trečdalis skambučių baigiasi tikromis policijos operacijomis.

Dislokuoti policijos pareigūnai kasdien puikiai dirba ir padeda vieni kitiems kritinėse situacijose. Vidaus reikalų ministras Gerhardas Karneris padėkojo pagalbos tarnyboms už didelį įsipareigojimą ir apdairumą. 2023 metais policija iš viso užfiksavo 1 360 000 operacijų, šiek tiek daugiau nei praėjusiais metais, o tai susiję su padidėjusiu patrulių pareigūnų buvimu viešose erdvėse. Pagal Federalinės vidaus reikalų ministerijos ataskaitą pagalbos skambučių statistika taip pat rodo, kad skambučių sumažėjo 15 procentų, palyginti su 2023 m., kai buvo užregistruota 4,4 mln. KMI.

Pagalbos skambučių kokybė ir efektyvumas

Nuo 2021 m. visi devyni policijos valstybiniai valdymo centrai Austrijoje buvo sertifikuoti pagal ISO standartą 18295-1, kuris pabrėžia aukštą pagalbos iškvietimo paslaugų kokybę. Šis sertifikatas garantuoja, kad valdymo centrai yra reguliariai tikrinami išorės auditų, siekiant užtikrinti pagalbos skambučių apdorojimo kokybę ir efektyvumą. 2024 m. lapkritį sertifikavimas buvo pratęstas dar dvejiems metams, taip dar labiau sustiprinant įsipareigojimą teikti aukščiausios klasės paslaugas ir saugą piliečiams.