Έκτακτη κλήση 112: Ημέρα των διασωστών στην Ευρώπη στις 11 Φεβρουαρίου!

Έκτακτη κλήση 112: Ημέρα των διασωστών στην Ευρώπη στις 11 Φεβρουαρίου!

Στις 11 Φεβρουαρίου, η «Ευρωπαϊκή Ημέρα Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης» θα εορταστεί για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112. Στην Αυστρία, αυτόν τον σημαντικό αριθμό διαχειρίζονται τα κρατικά κέντρα ελέγχου της ομοσπονδιακής αστυνομίας, τα οποία έλαβαν εντυπωσιακές 3,9 εκατομμύρια κλήσεις στους αριθμούς έκτακτης ανάγκης 112 και 133 πέρυσι. αναφέρει το APA-OTS. Αυτό ισοδυναμεί με περισσότερες από 10.650 κλήσεις την ημέρα, με περίπου το ένα τρίτο των κλήσεων να καταλήγουν σε πραγματικές αστυνομικές επιχειρήσεις.

Οι αστυνομικοί που έχουν αναπτυχθεί κάνουν εξαιρετική δουλειά καθημερινά και αλληλοϋποστηρίζονται σε κρίσιμες καταστάσεις. Ο υπουργός Εσωτερικών Γκέρχαρντ Κάρνερ ευχαρίστησε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για τη μεγάλη τους δέσμευση και σύνεση. Το 2023 η αστυνομία κατέγραψε συνολικά 1.360.000 επιχειρήσεις, με μικρή αύξηση σε σχέση με το προηγούμενο έτος, που οφείλεται στην αυξημένη παρουσία περιπολικών σε δημόσιους χώρους. Τα στατιστικά στοιχεία κλήσεων έκτακτης ανάγκης δείχνουν επίσης μείωση 15% στις κλήσεις σε σύγκριση με το 2023, όταν καταγράφηκαν 4,4 εκατομμύρια κλήσεις, σύμφωνα με έκθεση του Ομοσπονδιακού Υπουργείου Εσωτερικών. ΔΜΣ.

Ποιότητα και αποτελεσματικότητα των κλήσεων έκτακτης ανάγκης

Από το 2021, και τα εννέα αστυνομικά κρατικά κέντρα ελέγχου στην Αυστρία έχουν πιστοποιηθεί σύμφωνα με το πρότυπο ISO 18295-1, το οποίο υπογραμμίζει την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών κλήσης έκτακτης ανάγκης. Αυτή η πιστοποίηση εγγυάται ότι τα κέντρα ελέγχου ελέγχονται τακτικά από εξωτερικούς ελέγχους για να διασφαλίζεται η ποιότητα και η αποτελεσματικότητα της επεξεργασίας κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Τον Νοέμβριο του 2024, η πιστοποίηση παρατάθηκε για άλλα δύο χρόνια, ενισχύοντας περαιτέρω τη δέσμευση για υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας και ασφάλεια για τους πολίτες.