Спешно обаждане 112: Ден на спасителите в Европа 11 февруари!

Спешно обаждане 112: Ден на спасителите в Европа 11 февруари!

На 11 февруари ще бъде отбелязан „Европейският ден за спешни повиквания“, за да се повиши осведомеността за спешния номер 112. В Австрия този важен номер се управлява от държавните контролни центрове на федералната полиция, които са получили впечатляващите 3,9 милиона обаждания до спешните номера 112 и 133 миналата година, като APA-OTS съобщава. Това се равнява на повече от 10 650 обаждания на ден, като около една трета от обажданията водят до реални полицейски операции.

Разположените полицаи вършат отлична работа всеки ден и се подкрепят взаимно в критични ситуации. Вътрешният министър Герхард Карнер благодари на службите за спешна помощ за големия им ангажимент и предпазливост. През 2023 г. полицията е регистрирала общо 1 360 000 операции, с лек ръст спрямо предходната година, който се дължи на засиленото присъствие на патрулни служители на обществени места. Статистиката за спешни повиквания също показва 15 процента намаление на обажданията в сравнение с 2023 г., когато са регистрирани 4,4 милиона обаждания, според доклад на Федералното министерство на вътрешните работи ИТМ.

Качество и ефективност на спешните повиквания

От 2021 г. всичките девет полицейски контролни центъра в Австрия са сертифицирани съгласно стандарта ISO 18295-1, което подчертава високото качество на услугите за спешни повиквания. Този сертификат гарантира, че контролните центрове се проверяват редовно от външни одити, за да се гарантира качеството и ефективността на обработката на спешни повиквания. През ноември 2024 г. сертификатът беше удължен с още две години, което допълнително затвърди ангажимента за първокласно обслужване и безопасност за гражданите.