Rewe pod pritiskom: milijoni kazni za Jö Bonus Club za varstvo podatkov!

Rewe pod pritiskom: milijoni kazni za Jö Bonus Club za varstvo podatkov!

Österreich - Klub Jö Bonus, program zvestobe kupcev pri REWE International AG, je v zadnjih letih v naslovih zaradi večkratnih kršitev varstva podatkov. Program, ustanovljen leta 2019, združuje znane blagovne znamke, kot so ADEG, Billa, Bipa, Penny, pa tudi več partnerskih podjetij, kot sta Allianz Versicherung in OMV. Sodelujoči člani lahko zbirajo "ös" za vsak nakup, ki ga je mogoče pretvoriti ali podariti v premije. Rewe je bistveno investiral v bonus klub Jö, da bi okrepil zvestobo kupcev in povečal prodajo, zlasti na vse bolj konkurenčnem trgu, na katerem igrajo programi zvestobe kupcev osrednjo vlogo.

Vendar obstajajo temne stranice. V skladu s komercialnim registrom so kumulativne izgube "našega Ö-Bonus kluba GmbH" znašale skoraj 28 milijonov evrov. Letni dobiček v višini 1,5 milijona evrov je bil prikazan leta 2023, vendar večkratna kritika uradnikov za varstvo potrošnikov in podatkov škoduje ugledu programa. Zlasti je organ za varstvo podatkov močno zgrabil kazen v višini osem milijonov evrov zaradi resnih kršitev splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in že leta 2021 nadaljnja dva milijona evrov. Te vsote poudarjajo nujnost, s katero je treba obravnavati težave z varstvom podatkov v današnjem digitalnem gospodarstvu.

Podrobnosti o kršitvah varstva podatkov

Trenutna kazen vpliva na domnevne pomanjkljivosti informacij v smislu uporabe podatkov več kot dva milijona strank. According to [Kleine Zeitung] (https://www.kleinezeitung.at/Wirtschaft/608552/8-Million-euro_datenschutzbehoerde_abermals-millions penalty), REWE plans to take the decision, since she denies the responsibility for the data processing activities of the JÖ Bonus Club and emphasizes that the program acts legally and economically independently. Prav tako je poudarjeno, da v Rewe ne bodo poslani nobeni podatki o strankah iz Jö.

Težave z varstvom podatkov ne bi smeli podcenjevati, ker s seboj prinaša pravne in gospodarske posledice za podjetje. Strokovnjaki poudarjajo, da je treba pri oblikovanju programov zvestobe kupcev upoštevati stroge zahteve za GDPR, kot je bonus klub Jö. To vključuje zmanjšanje podatkov, zavezujoč namen in upoštevanje pravic prizadetih, ki jih je treba v okviru programa obsežno obvestiti.

Zaščita podatkov in zvestoba strankam

Programi zvestobe kupcev so zasnovani tako, da okrepijo zavezujoč kupcev in za pridobitev novih strank. Kljub temu so pogosto zapleteni in jih je treba skrbno prilagoditi zahtevam varstva podatkov. Legal Smart poudarja, da ima lahko neupoštevanje zakona o varstvu podatkov znatno posledice, vključno z visokimi plačili kazni. Zlasti podjetja morajo zagotoviti, da so izpolnjene informacijske obveznosti v skladu z GDPR in da imajo stranke možnost preklicati svoje soglasje, ko gre za pošiljanje trženjskih gradiv.

Bonus klub Jö se zato spopada tako z gospodarskimi izzivi kot tudi potrebo po resno jemanje vprašanj za varstvo podatkov. V prihodnjih mesecih bodo pokazali, kako Rewe reagira na obstoječe težave in ali tisti odgovorni uspejo pridobiti zaupanje strank.