Rewe under press: Millioner av straff for Jö Bonus Club for databeskyttelse!

Rewe under press: Millioner av straff for Jö Bonus Club for databeskyttelse!

Österreich - Jö Bonus Club, et kundelojalitetsprogram hos Rewe International AG, har vært i overskriftene de siste årene på grunn av gjentatte brudd på databeskyttelsen. Programmet ble grunnlagt i 2019 og kombinerer kjente merker som Adeg, Billa, Bipa, Penny samt flere partnerbedrifter som Allianz Versicherung og OMV. Deltakende medlemmer kan samle inn “Ös” for ethvert kjøp som enten kan konverteres eller doneres til premier. Rewe har investert betydelig i Jö Bonus Club for å styrke kundelojaliteten og øke salget, spesielt i et stadig mer konkurransedyktig marked der kundelojalitetsprogrammer spiller en sentral rolle.

Imidlertid er det mørke sider. I følge det kommersielle registeret utgjorde de kumulative tapene av "Our Ö-Bonus Club GmbH" nesten 28 millioner euro. Et årlig overskudd på 1,5 millioner euro ble vist i 2023, men den gjentatte kritikken av forbruker- og databeskyttelsesoffiserer skader programmet om fordømmet. Spesielt fanget databeskyttelsesmyndigheten hardt, påførte en straff på åtte millioner euro på alvorlige brudd på den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og allerede i 2021 en ytterligere straff på to millioner euro. Disse summerene understreker det presserende med at databeskyttelsesproblemer i dagens digitale økonomi må behandles.

Detaljer om brudd på databeskyttelsen

Den aktuelle straffen påvirker påståtte informasjonsmangler når det gjelder databruk av over to millioner kunder. I følge [Kleine Zeitung] (https://www.kleinezeitung.at/Wirtschaft/608552/8-million-euro_datenschutzbehoerde_aballals-Millions-straffen), planlegger Rewe å ta beslutningen, siden hun nekter for at de skal gjøre det. Det påpekes også at ingen kundedata fra Jö vil bli sendt til Rewe.

Databeskyttelsesproblemet skal ikke undervurderes fordi det fører til både juridiske og økonomiske konsekvenser for selskapet. Eksperter understreker at strenge krav til GDPR må observeres i utformingen av kundelojalitetsprogrammer som Jö Bonus Club. Dette inkluderer dataminimering, formålsbinding og hensynet til rettighetene til de berørte, som må informeres omfattende som en del av programmet.

Databeskyttelse og kundelojalitet

Kundelojalitetsprogrammer er designet for å styrke kundenes binding og for å vinne nye kunder. Likevel er de ofte sammensatte og må tilpasses nøye til kravene til databeskyttelse. Legal Smart understreker at ignorering av databeskyttelsesloven kan ha signifikante konsekvenser, inkludert høye straffebetalinger. Spesielt må selskaper sørge for at informasjonsforpliktelsene i samsvar med GDPR blir oppfylt, og at kundene har muligheten til å tilbakekalle sitt samtykke når det gjelder å sende markedsføringsmateriell.

Jö Bonus Club står derfor overfor både økonomiske utfordringer og behovet for å ta databeskyttelsesproblemer på alvor. De kommende månedene vil vise hvordan Rewe reagerer på de eksisterende problemene og om de ansvarlige lykkes med å gjenvinne kundenes tillit.