Rewe onder druk: miljoenen straf voor Jö Bonus Club voor gegevensbescherming!

Rewe onder druk: miljoenen straf voor Jö Bonus Club voor gegevensbescherming!

Österreich - De Jö Bonus Club, een klantloyaliteitsprogramma bij Rewe International AG, is de afgelopen jaren in de krantenkoppen geweest vanwege herhaalde overtredingen van de gegevensbescherming. Opgericht in 2019 combineert het programma bekende merken zoals ADEG, BILLA, BIPA, Penny en verschillende partnerbedrijven zoals Allianz Versicherung en OMV. Deelnemende leden kunnen "ös" verzamelen voor elke aankoop die kan worden omgezet of in premies kan worden gedoneerd. Rewe heeft aanzienlijk geïnvesteerd in de Jö Bonus Club om de loyaliteit van de klant te versterken en de verkoop te verhogen, vooral in een steeds competitievere markt waarin klantloyaliteitsprogramma's een centrale rol spelen.

Er zijn echter donkere kanten. Volgens het commerciële register bedroegen de cumulatieve verliezen van de "Our Ö-Bonus Club GmbH" bijna 28 miljoen euro. Een jaarlijkse winst van 1,5 miljoen euro werd getoond in 2023, maar de herhaalde kritiek op consumenten- en gegevensbeschermingsfunctionarissen schaadt de reputatie van het programma. In het bijzonder greep de gegevensbeschermingsautoriteit hard, legde een boete op van acht miljoen euro op ernstige schendingen van de algemene verordening voor gegevensbescherming (AVG) en al in 2021 een verdere boete van twee miljoen euro. Deze bedragen onderstrepen de urgentie waarmee problemen met gegevensbescherming in de digitale economie van vandaag moeten worden behandeld.

Details over de overtredingen van de gegevensbescherming

De huidige straf heeft invloed op vermeende informatietekorten in termen van gegevensgebruik van meer dan twee miljoen klanten. Volgens [Kleine Zeitung] (https://www.kleinezeitung.at/Wirtschaft/608552/8-million-euro_datenschutzbehoerde_abermals-boete), is REWE van plan om de beslissing te nemen, omdat ze de verantwoordelijkheid ontkent voor de gegevensverwerking en de nadruk op het programma van de Jö Bonus Club en de nadruk op de jöbers van de Jö Bonus Club en de nadruk op de jöon van de Jö Bonus Club en de nadruk op het programma van de Jö Bonus Club en de nadruk op de gegevens van de Jö Bonus Club en de nadelen van de Jö Bonus Club en de nadruk op de gegevensverwerking en de nadruk op de gegevensverwerking en de nadruk op de gegevensverwerking en de nadruk op de gegevensverwerking en de nadruk op de gegevens van de gegevens van de gegevens van de gegevens, is het van plan om de gegevens te nemen, is het legaal en de nadruk op het programma. economisch onafhankelijk. Er wordt ook op gewezen dat er geen klantgegevens van Jö naar Rewe worden verzonden.

Het probleem van de gegevensbescherming moet niet worden onderschat omdat het zowel wettelijke als economische gevolgen voor het bedrijf met zich meebrengt. Experts benadrukken dat strikte vereisten voor de AVG moeten worden waargenomen bij het ontwerp van klantloyaliteitsprogramma's zoals de Jö Bonus Club. Dit omvat gegevensminimalisatie, doelbinding en de overweging van de getroffen rechten, die uitgebreid moeten worden geïnformeerd als onderdeel van het programma.

Gegevensbescherming en klantloyaliteit

Loyaliteitsprogramma's voor klanten zijn ontworpen om de binding van klanten te versterken en nieuwe klanten te winnen. Niettemin zijn ze vaak complex en moeten ze zorgvuldig worden aangepast aan de vereisten van gegevensbescherming. De Legal Smart benadrukt dat de negatieve wetgeving van de wetgeving van gegevensbescherming aanzienlijke gevolgen kan hebben, inclusief hoge penaltybetalingen. Bedrijven moeten met name ervoor zorgen dat de informatieverplichtingen in overeenstemming met GDPR worden voldaan en dat klanten de mogelijkheid hebben om hun toestemming in te trekken als het gaat om het verzenden van marketingmateriaal.

De Jö Bonus Club staat daarom voor zowel economische uitdagingen als de noodzaak om problemen met gegevensbescherming serieus te nemen. De komende maanden zullen laten zien hoe Rewe reageert op de bestaande problemen en of de verantwoordelijke erin slagen het vertrouwen van klanten terug te winnen.