Atkārtoti zem spiediena: miljoniem soda par Jö Bonus Club par datu aizsardzību!

Atkārtoti zem spiediena: miljoniem soda par Jö Bonus Club par datu aizsardzību!

Österreich - Jö Bonus Club, klientu lojalitātes programma Rewe International AG, pēdējos gados ir bijusi virsrakstos atkārtotu datu aizsardzības pārkāpumu dēļ. Programma, kas dibināta 2019. gadā, apvieno zināmus zīmolus, piemēram, ADEG, Billa, Bipa, Penny, kā arī vairākus partneru uzņēmumus, piemēram, Allianz versicherung un OMV. Dalībnieki, kas piedalās, var savākt “Ös” jebkuram pirkumam, ko var vai nu pārveidot, vai ziedot prēmijās. Rewe ir ievērojami ieguldījis Jö Bonus klubā, lai stiprinātu klientu lojalitāti un palielinātu pārdošanas apjomus, it īpaši arvien konkurētspējīgākā tirgū, kurā galvenā loma ir klientu lojalitātes programmām.

Tomēr ir tumšas puses. Saskaņā ar komerciālo reģistru, kumulatīvie zaudējumi "Mūsu Ö-Bonus Club GmbH" bija gandrīz 28 miljoni eiro. 2023. gadā tika parādīta gada peļņa 1,5 miljonu eiro, bet atkārtota patērētāju un datu aizsardzības virsnieku kritika kaitē programmas reputācijai. Jo īpaši Datu aizsardzības pārvalde smagi satvēra, uzlika sodu astoņus miljonus eiro par nopietniem vispārējās datu aizsardzības regulas (GDPR) pārkāpumiem un jau 2021. gadā - vēl divu miljonu eiro sods. Šīs summas uzsver steidzamību, ar kādu ir jāizturas pret datu aizsardzības jautājumiem mūsdienu digitālajā ekonomikā.

Sīkāka informācija par datu aizsardzības pārkāpumiem

Pašreizējais sods ietekmē iespējamos informācijas trūkumus attiecībā uz vairāk nekā divu miljonu klientu datu izmantošanu. Saskaņā ar [Kleine Zeitung] (https://www.kleinezeitung.at/Wirtschaft/608552/8-jiljons-euro_datenschutzbehoerde_abermals-miljonu sodi), atkārtota plāna, lai pieņemtu lēmumu, jo viņa noliedz, ka ir jāuzņemas, un tā ir saistīta ar programmu, kas ir saistīta ar datiem, kas apstrādā jāmurus, un jē. ekonomiski patstāvīgi. Ir arī norādīts, ka atkārtotai netiks nosūtīta nekādi Jö klientu dati.

Datu aizsardzības problēmu nevajadzētu novērtēt par zemu, jo tā uzņēmumam nes gan juridiskas, gan ekonomiskas sekas. Eksperti uzsver, ka stingras prasības GDPR ir jāievēro tādu klientu lojalitātes programmu kā Jö Bonus Club izstrādē. Tas ietver datu samazināšanu, mērķa saistīšanu un skarto tiesību apsvēršanu, kas ir plaši jāinformē kā daļa no programmas.

Datu aizsardzība un klientu lojalitāte

Klientu lojalitātes programmas ir izstrādātas, lai stiprinātu klientu saistīšanos un uzvarētu jaunus klientus. Neskatoties uz to, tie bieži ir sarežģīti, un tie ir rūpīgi jāpielāgo datu aizsardzības prasībām. Legal Smart uzsver, ka datu aizsardzības likuma neievērošana var būt ievērojamas sekas, ieskaitot augstas soda maksājumus. Jo īpaši uzņēmumiem ir jānodrošina, ka tiek izpildīti informācijas saistības saskaņā ar GDPR un ka klientiem ir iespēja atsaukt savu piekrišanu, nosūtot mārketinga materiālus.

Tāpēc Jö bonusa klubs saskaras ar gan ekonomiskiem izaicinājumiem, gan nepieciešamību nopietni uztvert datu aizsardzības jautājumus. Nākamie mēneši parādīs, kā Rewe reaģē uz esošajām problēmām un vai atbildīgajiem izdodas atgūt klientu uzticību.