Taastuge surve all: miljonid karistused Jö boonusklubi eest andmekaitse eest!

Taastuge surve all: miljonid karistused Jö boonusklubi eest andmekaitse eest!

Österreich - REWE International AG klientide lojaalsusprogramm Jö boonusklubi on viimastel aastatel olnud pealkirjades korduvate andmekaitse rikkumiste tõttu. 2019. aastal asutatud programm ühendab endas tuntud kaubamärke nagu Adeg, Billa, Bipa, Penny, aga ka mitmed partnerfirmad nagu Allianz Versicherung ja OMV. Osalevad liikmed saavad koguda „ÖS” iga ostu jaoks, mille saab kas teisendada või annetada lisatasudeks. REWE on märkimisväärselt investeerinud Jö boonusklubisse, et tugevdada klientide lojaalsust ja suurendada müüki, eriti üha konkurentsitihedamal turul, kus klientide lojaalsusprogrammid mängivad keskset rolli.

Siiski on ka tumedaid külgi. Kommertsregistri andmetel ulatusid meie Ö-Bonus Clubi GmbH kumulatiivsed kahjud peaaegu 28 miljoni euroni. Aastane kasum 1,5 miljonit eurot näidati 2023. aastal, kuid tarbija- ja andmekaitseametnike korduv kriitika kahjustab programmi mainet. Eelkõige haaras andmekaitseamet kõvasti, määras kahe miljoni euro eest karistuse üldise andmekaitsemääruse (GDPR) tõsiste rikkumiste eest ja juba 2021. aastal kahe miljoni euro suuruse karistuse eest. Need summad rõhutavad kiireloomulisust, milliseid andmekaitseprobleeme tänapäeva digitaalmajanduses tuleb käsitleda.

Andmekaitse rikkumiste üksikasjad

Praegune karistus mõjutab väidetavaid teabe puudusi enam kui kahe miljoni kliendi andmete kasutamise osas. [Kleine Zeitungi] (https://www.kleinezeitung.at/Wirtschaft/608552/8-million-euro_datenschuerde_abermals-miljonite karistuse eest) kohaselt, et kavatseb otsuse vastu võtta, kuna ta ei saa seda teha, kuna ta ei saa otsust vastu võtta, kuna ta eitab. iseseisvalt. Samuti juhitakse tähelepanu sellele, et Jö kliendiandmeid ei saadeta uuesti.

Andmekaitseprobleeme ei tohiks alahinnata, kuna see toob endaga kaasa nii õiguslikud kui ka majanduslikud tagajärjed. Eksperdid rõhutavad, et klientide lojaalsusprogrammide, näiteks Jö boonusklubi kavandamisel tuleb jälgida rangeid nõudeid GDPR -ile. See hõlmab andmete minimeerimist, eesmärgi sidumist ja mõjutatud inimeste õiguste arvestamist, mida tuleb programmi osana laialdaselt informeerida.

andmekaitse ja klientide lojaalsus

Kliendilojaalsusprogrammid on loodud klientide sidumise tugevdamiseks ja uute klientide võitmiseks. Sellegipoolest on need sageli keerulised ja neid tuleb hoolikalt kohandada andmekaitse nõuetega. Legal Smart rõhutab, et andmekaitseseaduse eiramisel võib olla olulisi tagajärgi, sealhulgas kõrged karistuspalgad. Eelkõige peavad ettevõtted tagama, et vastavalt GDPR -ile vastavad teabekohustused on täidetud ja klientidel on võimalus turundusmaterjalide saatmisel oma nõusolek tühistada.

Seetõttu seisab Jö boonusklubi silmitsi nii majanduslike väljakutsetega kui ka vajadusega võtta andmekaitseprobleeme tõsiselt. Lähikuud näitavad, kuidas Re -Me reageerib olemasolevatele probleemidele ja kas vastutavatel inimestel õnnestub klientide usalduse taastamine.