Rewe under pres: Millioner af straf for Jö Bonus Club for databeskyttelse!

Rewe under pres: Millioner af straf for Jö Bonus Club for databeskyttelse!

Österreich - Jö Bonus Club, et kundeloyalitetsprogram hos Rewe International AG, har været i overskrifterne i de senere år på grund af gentagne overtrædelser af databeskyttelse. Grundlagt i 2019 kombinerer programmet kendte mærker som Adeg, Billa, Bipa, Penny såvel som flere partnerfirmaer som Allianz Versicherung og OMV. Deltagende medlemmer kan indsamle “Ös” til ethvert køb, der enten kan konverteres eller doneres til præmier. Rewe har investeret markant i Jö Bonus Club for at styrke kundeloyaliteten og øge salget, især på et stadig mere konkurrencedygtigt marked, hvor kundeloyalitetsprogrammer spiller en central rolle.

Der er dog mørke sider. Ifølge det kommercielle register udgjorde de kumulative tab af "vores Ö-Bonus Club GmbH" næsten 28 millioner euro. Et årligt overskud på 1,5 millioner euro blev vist i 2023, men den gentagne kritik af forbruger- og databeskyttelsesansvarlige skader programmets omdømme. Især indførte databeskyttelsesmyndigheden hårdt, pålagde en straf på otte millioner euro på alvorlige overtrædelser af den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og allerede i 2021 en yderligere straf på to millioner euro. Disse beløb understreger det presserende, hvorpå databeskyttelsesproblemer i dagens digitale økonomi skal behandles.

detaljer om overtrædelser af databeskyttelsen

Den aktuelle straf påvirker påståede informationsmangler med hensyn til dataforbrug på over to millioner kunder. According to [Kleine Zeitung] (https://www.kleinezeitung.at/Wirtschaft/608552/8-Million-euro_datenschutzbehoerde_abermals-millions penalty), REWE plans to take the decision, since she denies the responsibility for the data processing activities of the JÖ Bonus Club and emphasizes that the program acts legally and economically uafhængigt. Det påpeges også, at ingen kundedata fra Jö vil blive sendt til Rewe.

Databeskyttelsesproblemet bør ikke undervurderes, fordi det medfører både juridiske og økonomiske konsekvenser for virksomheden. Eksperter understreger, at strenge krav til GDPR skal overholdes i designet af kundeloyalitetsprogrammer som Jö Bonus Club. Dette inkluderer dataminimering, formålsbinding og overvejelsen af ​​de berørte rettigheder, som skal informeres omfattende som en del af programmet.

Databeskyttelse og kundeloyalitet

Kundeloyalitetsprogrammer er designet til at styrke bindingen af ​​kunder og vinde nye kunder. Ikke desto mindre er de ofte komplekse og skal tilpasses omhyggeligt til kravene til databeskyttelse. Den Legal Smart understreger, at den ignorering af databeskyttelsesloven kan have betydelige konsekvenser, herunder høje strafbetalinger. Virksomheder skal især sikre, at informationsforpligtelserne i overensstemmelse med GDPR er opfyldt, og at kunderne har mulighed for at tilbagekalde deres samtykke, når det kommer til at sende marketingmateriale.

Jö Bonus Club står derfor over for både økonomiske udfordringer og behovet for at tage databeskyttelsesproblemer alvorligt. De kommende måneder viser, hvordan Rewe reagerer på de eksisterende problemer, og om de ansvarlige lykkes med at genvinde kundernes tillid.