Wirtschaft

Comarch und Azerbaijan Airlines revolutionieren das AZAL Miles-Treueprogramm

Comarch und Azerbaijan Airlines haben eine Zusammenarbeit gestartet, um das Treueprogramm AZAL Miles zu verbessern. Comarch, ein globaler Anbieter von fortschrittlichen IT-Systemen, hat seine "Comarch Loyalty Management"-Plattform implementiert, um den Reisenden von Azerbaijan Airlines das innovative Treueprogramm zu ermöglichen. Mit diesem Programm können die Reisenden Punkte sammeln und diese gegen attraktive Prämien eintauschen.

Die Entscheidung für Comarch als Partner fiel aufgrund der umfangreichen Erfahrung des Unternehmens in diesem Bereich. Comarch bietet seit über 15 Jahren IT-Lösungen für die Erstellung und Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen, sowie für die Automatisierung von Marketingaktivitäten. Das Unternehmen hat bereits Partnerschaften mit Fluggesellschaften in der Türkei, den Vereinigten Staaten und Saudi-Arabien aufgebaut.

Das Miles-Programm von AZAL wird mithilfe der Comarch Loyalty Management Plattform weiterentwickelt. Die Implementierung umfasst verschiedene Module wie Geschäftsverwaltung, Kontaktzentrum und Data Hub.

Das AZAL Miles-Programm richtet sich an Vielreisende und ermöglicht es ihnen, Punkte für Flüge oder Dienstleistungen von Airline-Partnern zu sammeln. Die Menge der gesammelten Punkte hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie dem Preis des Fluges, der Reiserichtung und der Serviceklasse. Die Mitglieder des AZAL Miles-Programms können zudem Punkte über ihre Co-Branding-Kartenbankpartner sammeln, die sie dann gegen Flugtickets von Azerbaijan Airlines und andere Prämien eintauschen können. Aktuell zählt das Miles-Programm von AZAL mehr als 200.000 Mitglieder.

Azerbaijan Airlines wurde 1992 gegründet und ist die nationale Fluggesellschaft von Aserbaidschan. Die Fluggesellschaft hat eine Flotte von 29 Flugzeugen und fliegt zu über 50 Zielen. Im ersten Quartal 2024 verzeichnete Azerbaijan Airlines einen Anstieg des Passagieraufkommens um 50,8 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Vorjahr. Skytrax hat der Fluggesellschaft eine 4-Sterne-Bewertung verliehen, die den hochwertigen Service am Flughafen und an Bord widerspiegelt.

Comarch ist ein international anerkannter Anbieter von Technologielösungen und hat sich auf die Bereitstellung von Kundenbindungsplattformen spezialisiert. Die Comarch Loyalty Management Plattform erleichtert die Erstellung und Verwaltung von Kundenbindungen und Prämien, sowie die effektive Verwaltung von Teilnehmerdaten und unterstützt die Omnichannel-Kommunikation.

In einem Artikel von www.ots.at ist zu lesen, dass Comarch und Azerbaijan Airlines eine Zusammenarbeit gestartet haben, um das Miles-Treueprogramm von AZAL zu verbessern. Mit der Implementierung der "Comarch Loyalty Management"-Plattform können die Reisenden von Azerbaijan Airlines nun das innovative Treueprogramm nutzen. Dies ermöglicht es ihnen, Punkte zu sammeln und gegen begehrte Prämien einzutauschen. Azerbaijan Airlines entschied sich für Comarch aufgrund deren umfangreichen Erfahrung in diesem Bereich. Comarch ist bekannt für seine IT-Lösungen für die Erstellung und Verwaltung von Kundenbindungssystemen und hat bereits Partnerschaften mit verschiedenen Fluggesellschaften aufgebaut. Das Miles-Programm von AZAL wird mit der Comarch Loyalty Management Plattform entwickelt und beinhaltet Module wie Geschäftsverwaltung, Kontaktzentrum und Data Hub. Das AZAL Miles-Programm richtet sich an Vielreisende und ermöglicht es ihnen, Punkte für Flüge oder Dienstleistungen von Airline-Partnern zu sammeln. Die Anzahl der gesammelten Punkte hängt von verschiedenen Faktoren ab. Mitglieder des AZAL Miles-Programms können auch über ihre Co-Branding-Kartenbankpartner Punkte sammeln, die anschließend gegen Flugtickets und andere Prämien eingetauscht werden können. Azerbaijan Airlines ist die nationale Fluggesellschaft von Aserbaidschan und hat eine Flotte von 29 Flugzeugen. Die Fluggesellschaft konnte im ersten Quartal 2024 einen Anstieg des Passagieraufkommens von 50,8 % im Vergleich zum Vorjahr verzeichnen. Skytrax hat Azerbaijan Airlines mit einer 4-Sterne-Bewertung ausgezeichnet. Comarch ist ein internationaler Anbieter von Technologielösungen und hat sich auf Kundenbindungsplattformen spezialisiert. Die Comarch Loyalty Management Plattform erleichtert die Erstellung und Verwaltung von Kundenbindungen und Prämien, die effektive Verwaltung von Teilnehmerdaten sowie die Unterstützung der Omnichannel-Kommunikation. Die Zusammenarbeit von Comarch und Azerbaijan Airlines soll das Miles-Treueprogramm von AZAL weiter verbessern und den Reisenden ein noch besseres Erlebnis bieten.

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