Ein Fluggast hat von seinem Schock berichtet, als das Kabinenpersonal ihn neben der Leiche einer Mitreisenden plazierte, die während des Fluges verstorben war.
Der Vorfall während des Qatar Airways-Fluges
Die weibliche Passagierin brach im Gang neben Mitchell Ring und seiner Partnerin Jennifer Colin während ihres Qatar Airways-Fluges von Melbourne nach Doha zusammen, wie sie dem CNN-Partner Nine Network erzählten. Das australische Paar war auf dem Weg nach Venedig für einen Urlaub.
Das verzweifelte Bemühen der Crew
Ring erinnerte sich daran, dass er sah, wie die Crew versuchte, die Frau wiederzubeleben. „Leider konnte die Dame nicht gerettet werden, was ziemlich herzzerreißend zu beobachten war“, sagte er gegenüber Nine.
Die unangenehme Situation im Flugzeug
Das Personal versuchte danach, den Körper in den Business-Class-Bereich zu schieben, konnte ihn jedoch aufgrund des engen Ganges nicht manövrieren, berichtet Ring. „Sie sahen ziemlich frustriert aus und schauten dann einfach zu mir und sahen, dass neben mir Plätze frei waren… und sie fragten mich, ob ich bitte umsetzen könne“, erinnerte sich Ring. „Ich sagte einfach: ‚Ja, kein Problem‘, und dann setzten sie die Dame auf den Platz, auf dem ich saß.“
Blick auf die Geschehnisse nach der Landung
Ring saß dann während der verbleibenden vier Stunden des Fluges neben dem Körper, obwohl es auch andere freie Plätze im Flugzeug gab. Ein anderer Passagier bot Colin einen freien Platz im Gang gegenüber Ring an, wo sie den Rest des Fluges verbrachte. „Ich war wirklich schockiert“, erzählte Colin Nine und bezeichnete die Erfahrung als „traumatisch“.
Verantwortung und Unterstützung durch die Fluggesellschaft
„Wir verstehen voll und ganz, dass wir die Fluggesellschaft nicht für den Tod der armen Dame verantwortlich machen können, aber es muss ein Protokoll geben, um sich um die Passagiere an Bord zu kümmern“, sagte sie.
CNN hat sich um eine Stellungnahme von Qatar Airways bemüht. Nach der Landung des Fluges berichtete Ring, dass den Passagieren in seiner Nähe gesagt wurde, sie sollten sitzen bleiben, bis Sanitäter und Polizisten eintrafen, um den Körper zu entfernen. „Ich kann nicht glauben, dass sie uns das gesagt haben“, fügte er hinzu und war dabei, als die Sanitäter die Decke abzogen.
Reaktionen der Passagiere und der Airline
Das Paar sagte, dass sie nicht sofort von der Fluggesellschaft kontaktiert wurden, die ihrer Meinung nach eine „Sorgfaltspflicht“ gegenüber ihnen habe. Ring erwartete von der Airline, dass sie psychologische Unterstützung bietet. Qantas Airways, über die das Paar seine Tickets gekauft hatte, erklärte, dass man in Kontakt mit Colin stehe und sich mit Qatar Airways in Verbindung gesetzt habe. „Der Prozess zur Handhabung von Vorfällen an Bord eines Flugzeugs wie diesem wird von der betreibenden Airline verwaltet, in diesem Fall ist das Qatar Airways“, hieß es in einer Stellungnahme.
Verarbeitung der Tragödie
In der Zwischenzeit versucht Ring, zusammen mit Colin, die Tragödie zu verarbeiten. „Ich weiß wirklich nicht, wie ich mich fühle“, sagte Ring gegenüber Nine. „Ich würde gerne… mit jemandem sprechen und sicherstellen, dass es mir gut geht.“
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