Så shopping är kul: österrikarna älskar online och offline köp!

online -shopping blir allt populärare i Österrike: En ny studie visar att hälften av österrikarna kombinerar virtuell shopping med kul och avkoppling. Generation Z skiljer sig särskilt ut från detta, med dem är det till och med 70 %. Dessa resultat kommer från Trade Association Shopping Index, som i samarbete med Bluecode om konsumenternas köpbeteende i augusti och september 2024.

klassisk shopping är också mycket populär, 55 % av de svarande är glada över att vara lyckliga. Resultaten visar att både online- och offline -handel är en oumbärlig upplevelse som väcker känslor och erbjuder inspiration. "Oavsett om det är online eller offline, handel bör vara tilltalande och inbjudande," betonar studien, vilket belyser vikten av bekvämlighet, urval och attraktiva priser. Mycket av konsumenterna använder aktivt Internet för forskning; Överraskande 80 % letar efter information innan du köper ett planerat köp.

Nya trender för att köpa

men inte bara preferensen för online -shopping förändras snabbt: mobilbetalning upplever en uppgång, över hälften av österrikarna betalar redan med mobiltelefonen, inom generation z är det till och med imponerande 82 %. Särskilt spännande: Varje femte österrikisk har redan använt QR-kodbetalningar-en trend som också alltmer uppstår i Österrike, liknande Asien. Det används inte bara för bekvämlighet, utan också möjligheten att skapa upplevelser vid försäljningsstället är avgörande, eftersom Christian Pirkner, VD för Bluecode, kör.

Övergången till ny teknik och betalningsmetoder är inte utan utmaningar. Dålig produktkvalitet och ovänliga säljare förblir no-gos när de shoppar. Försvarsdroppar som långa väntetider eller dålig kundservice accepteras oftare. Endast 12 % av konsumenterna är mycket besvikna om ett tillkännagivande fönster för leveranstid inte uppfylls. Detta visar återigen hur viktig shoppingupplevelsen och personlig kundkontakt är. Studien visar att de två kanalerna, online- och inpatienthandeln, inspirerar varandra och att en harmonisk koppling mellan de två är avgörande för framgång. Ytterligare detaljer och de fullständiga resultaten från shoppingindex 2024 finns på webbplatsen för branschföreningen, där .