Tak więc zakupy są zabawne: Austriacy uwielbiają zakupy online i offline!

Zakupy online stają się coraz bardziej popularne w Austrii: nowe badanie pokazuje, że połowa Austriaków łączy wirtualne zakupy z zabawą i relaksem. W szczególności pokolenie Z wyróżnia się, wraz z nimi nawet 70 %. Odkrycia te pochodzą z indeksu zakupów stowarzyszenia handlowego, który we współpracy z BlueCode na temat zachowań zakupowych konsumentów w sierpniu i wrześniu 2024 r.

Klasyczne zakupy są również bardzo popularne, 55 % respondentów cieszy się z szczęśliwego. Wyniki pokazują, że zarówno handel online, jak i offline jest niezbędnym doświadczeniem, które pobudza emocje i oferuje inspirację. „Niezależnie od tego, czy online lub offline handel powinien być atrakcyjny i zachęcający” - podkreśla badanie, które podkreśla znaczenie wygody, selekcji i atrakcyjnych cen. Większość konsumentów aktywnie korzysta z Internetu do badań; Zadziwiające 80 % szuka informacji przed zakupem planowanego zakupu.

nowe trendy w zakupach

Ale nie tylko preferencje dotyczące zakupów online zmienia się szybko: płatność mobilna ma wzrost, ponad połowa Austriaków już płaci za pomocą telefonu komórkowego, w ramach pokolenia Z jest to nawet imponujące 82 %. Szczególnie ekscytujący: co piąty Austriak korzystał już z płatności z kodu QR-trend, który jest również coraz bardziej powstający w Austrii, podobnie jak Azja. Jest nie tylko wykorzystywany dla wygody, ale także możliwość tworzenia doświadczeń w punkcie sprzedaży ma kluczowe znaczenie, jak realizuje Christian Pirkner, CEO BlueCode.

Przejście na nowe technologie i metody płatności nie jest pozbawione wyzwań. Zła jakość produktu i nieprzyjazni sprzedawcy nie pozostają bez-GO podczas zakupów. Krople obrony, takie jak długi czas oczekiwania lub słaba obsługa klienta, są częściej akceptowane. Tylko 12 % konsumentów jest bardzo rozczarowanych, jeśli ogłoszone okno czasowe dostawy nie zostanie spełnione. To jeszcze raz pokazuje, jak ważne są doświadczenie zakupów i osobisty kontakt klienta. Badanie pokazuje, że dwa kanały, handel online i szpitalne, inspirują się nawzajem i że harmonijne połączenie między nimi jest niezbędne do sukcesu. Dalsze szczegóły i pełne wyniki indeksu zakupów 2024 można znaleźć na stronie internetowej stowarzyszenia handlowego, gdzie .