Tātad iepirkšanās ir jautra: austrieši mīl pirkumus tiešsaistē un bezsaistē!

Iepirkšanās tiešsaistē kļūst arvien populārāka Austrijā: jauns pētījums rāda, ka puse austriešu virtuālo iepirkšanos apvieno ar jautrību un relaksāciju. Īpaši no tā izceļas Z paaudze, un tā ir pat 70 %. Šie atklājumi nāk no tirdzniecības asociācijas iepirkšanās indeksa, kas sadarbībā ar Bluecode par patērētāju pirkšanas izturēšanos 2024. gada augustā un septembrī.

Klasiskā iepirkšanās ir arī ļoti populāra, 55 % respondentu ir priecīgi būt laimīgi. Rezultāti rāda, ka gan tiešsaistes, gan bezsaistes tirdzniecība ir neaizstājama pieredze, kas rada emocijas un piedāvā iedvesmu. "Tirdzniecībai jābūt pievilcīgai un aicinošai," uzsver pētījumu, kas uzsver ērtības, atlases un pievilcīgu cenu nozīmi. Liela daļa patērētāju pētniecībai aktīvi izmanto internetu; Pārsteidzoši 80 % meklē informāciju pirms plānotā pirkuma pirkšanas.

Jaunas tendences pirkšanā

Bet ne tikai dod priekšroku tiešsaistes iepirkšanās izmaiņām: mobilais maksājums piedzīvo pieaugumu, vairāk nekā puse austriešu jau maksā ar mobilo tālruni, Z paaudzē tas ir pat iespaidīgs 82 %. Īpaši aizraujoši: katrs piektais austrietis jau ir izmantojis QR koda maksājumus-tendenci, kas arvien vairāk rodas Austrijā, līdzīgi kā Āzijā. Tas tiek izmantots ne tikai ērtības labad, bet arī iespēja pārdošanas vietā radīt pieredzi, jo Christian Pirkner, Bluecode izpilddirektors, izpilda.

Pāreja uz jaunām tehnoloģijām un maksājuma metodēm nav bez izaicinājumiem. Slikta produktu kvalitāte un nedraudzīgi pārdevēji, iepērkoties, paliek bez GO. Aizsardzības samazināšanās, piemēram, ilgais gaidīšanas laiks vai slikts klientu apkalpošana, biežāk tiek pieņemts. Tikai 12 % patērētāju ir ļoti vīlušies, ja netiek izpildīts paziņots piegādes laika logs. Tas vēlreiz parāda, cik svarīga ir iepirkšanās pieredze un personīgais klientu kontakts. Pētījums parāda, ka abi kanāli tiešsaistes un stacionārā tirdzniecība iedvesmo viens otru un ka panākumu gūšanai ir būtiska harmoniska saikne starp abiem. Sīkāka informācija un pilnīga iepirkšanās indeksa 2024 rezultātu rezultāti ir atrodami tirdzniecības asociācijas vietnē, kur .