Taigi apsipirkimas yra įdomus: austrai mėgsta internetinius ir neprisijungusius pirkinius!

Apsipirkimas internetu tampa vis populiaresnis Austrijoje: naujas tyrimas rodo, kad pusė austrų derina virtualų apsipirkimą su linksmybėmis ir atsipalaidavimu. Visų pirma Z karta išsiskiria iš to, kartu su jais ji yra net 70 %. Šios išvados yra iš prekybos asociacijos prekybos indekso, kuris bendradarbiauja su „Bluecode“ apie vartotojų pirkimo elgseną 2024 m. Rugpjūčio ir rugsėjo mėn.

Klasikinis apsipirkimas taip pat yra labai populiarus, 55 % respondentų džiaugiasi galėdami būti laimingi. Rezultatai rodo, kad tiek internetinė, tiek neprisijungus prekyba yra nepakeičiama patirtis, sukelianti emocijas ir įkvepia. „Nesvarbu, ar internetu, ar neprisijungus, prekyba turėtų būti patraukli ir kviečianti“, - pabrėžia tyrimas, kuriame pabrėžiama patogumo, atrankos ir patrauklių kainų svarbą. Didžioji dalis vartotojų aktyviai naudoja internetą tyrimams; Stebina 80 proc. Ieško informacijos prieš pirkdami planuojamą pirkinį.

Naujos pirkimo tendencijos

Bet ne tik pirmenybė teikiama pirmenybei apsipirkti internetu: mobiliesiems mokėjimui patiria didėjimas, daugiau nei pusė austrų, jau mokančių su mobiliuoju telefonu, per Z kartą ji netgi yra įspūdinga 82 %. Ypač įdomu: kas penktasis Austrija jau naudojosi QR kodo mokėjimais-tendencija, kuri taip pat vis labiau kyla Austrijoje, panašiai kaip Azija. Jis ne tik naudojamas patogumui, bet ir galimybė kurti patirtį pardavimo vietoje yra labai svarbus, nes Christianas Pirkneris, „Bluecode“ generalinis direktorius, vykdomas.

Perėjimas prie naujų technologijų ir mokėjimo metodų nėra be iššūkių. Blogos produkto kokybė ir nedraugiški pardavėjai apsipirkdami lieka GO-GO. Gynybos lašai, tokie kaip ilgas laukimo laikas ar prastas klientų aptarnavimas, dažniau priimami. Tik 12 % vartotojų yra labai nusivylę, jei nebus įvykdytas paskelbtas pristatymo laiko langas. Tai dar kartą parodo, kokia svarbi yra apsipirkimo patirtis ir asmeniniai klientų kontaktai. Tyrimas rodo, kad du kanalai, internetinė ir stacionarinė prekyba, įkvepia vienas kitą ir kad sėkmė yra būtinas harmoningas ryšys tarp jų. Išsamesnę informaciją ir išsamius prekybos indekso 2024 rezultatus galite rasti prekybos asociacijos tinklalapyje, kur .