Quindi lo shopping è divertente: gli austriaci adorano gli acquisti online e offline!

Lo shopping online sta diventando sempre più popolare in Austria: un nuovo studio mostra che la metà degli austriaci combina lo shopping virtuale con divertimento e rilassamento. La generazione Z in particolare si distingue da questo, con loro è anche il 70 %. Questi risultati provengono dall'indice di shopping dell'associazione commerciale, che in collaborazione con BlueCode sul comportamento di acquisto dei consumatori in agosto e settembre 2024.

Anche lo shopping classico è molto popolare, il 55 % degli intervistati è felice di essere felice. I risultati mostrano che sia il trading online che quello offline sono un'esperienza indispensabile che suscita emozioni e offre ispirazione. "Sia online o offline, il commercio dovrebbe essere attraente e invitante", sottolinea lo studio, che evidenzia l'importanza della convenienza, della selezione e dei prezzi interessanti. Gran parte dei consumatori utilizza attivamente Internet per la ricerca; L'80 % sorprendente è alla ricerca di informazioni prima di acquistare un acquisto pianificato.

nuove tendenze nell'acquisto

Ma non solo la preferenza per le modifiche allo shopping online rapidamente: il pagamento mobile sperimenta una ripresa, oltre la metà degli austriaci paga già con il telefono cellulare, entro la generazione Z è anche impressionante dell'82 %. Particolarmente emozionante: ogni quinto austriaco ha già utilizzato i pagamenti del codice QR, una tendenza che si presenta sempre più in Austria, simile all'Asia. Non solo viene utilizzato per comodità, ma anche la possibilità di creare esperienze nel punto vendita è cruciale, come esegue Christian Pirkner, CEO di Bluecode.

Il passaggio a nuove tecnologie e metodi di pagamento non è privo di sfide. La cattiva qualità del prodotto e i venditori ostili rimangono no-go durante lo shopping. Le cadute di difesa come lunghi tempi di attesa o scarso servizio clienti sono più spesso accettati. Solo il 12 % dei consumatori è molto deluso se non viene soddisfatta una finestra di consegna annunciata. Ciò dimostra ancora una volta quanto siano importanti l'esperienza di acquisto e il contatto personale dei clienti. Lo studio mostra che i due canali, il commercio online e ospedaliero, si ispirano a vicenda e che una connessione armoniosa tra i due è essenziale per il successo. Ulteriori dettagli e i risultati completi dell'indice di shopping 2024 sono disponibili sul sito Web dell'associazione commerciale, in cui .