Tehát a vásárlás szórakoztató: az osztrákok szeretik az internetet és az offline vásárlásokat!

Az online vásárlás egyre népszerűbb Ausztriában: egy új tanulmány azt mutatja, hogy az osztrákok fele a virtuális vásárlást és a pihenést kombinálja. Különösen a Z generáció kiemelkedik ebből, velük is 70 %. Ezek az eredmények a Kereskedelmi Szövetség bevásárlóindexéből származnak, amely a BlueCode -val együttműködve a fogyasztók vásárlási magatartásáról 2024 augusztusában és szeptemberében.

A klasszikus vásárlás szintén nagyon népszerű, a válaszadók 55 % -a örül, hogy boldog. Az eredmények azt mutatják, hogy mind az online, mind az offline kereskedelem nélkülözhetetlen élmény, amely érzelmeket vált ki és inspirációt kínál. "Akár online, akár offline, a kereskedelemnek vonzónak és hívogatónak kell lennie" - hangsúlyozza a tanulmányt, amely kiemeli a kényelem, a kiválasztás és a vonzó árak fontosságát. A fogyasztók nagy része aktívan használja az internetet kutatáshoz; Megdöbbentő 80 % -ot keres információt a tervezett vásárlás megvásárlása előtt.

új trendek a vásárlásban

De nem csak az online vásárlás preferenciája gyorsan megváltozik: a mobil fizetés egyre növekszik, az osztrákok több mint fele már fizet a mobiltelefonnal, a Z generáción belül még 82 %is lenyűgöző. Különösen izgalmas: Minden ötödik osztrák már használt a QR-kódfizetéseket-A trend, amely egyre inkább Ausztriában fordul elő, hasonlóan Ázsiához. Nem csak a kényelem érdekében használják, hanem az a lehetőség, hogy az értékesítés helyén tapasztalatokat készítsen, mivel Christian Pirkner, a Bluecode vezérigazgatója végrehajtja.

Az új technológiákra és a fizetési módszerekre való váltás nem jelent kihívást. A rossz termékminőség és a barátságtalan eladók vásárláskor nem maradnak GO-k. A védelmi cseppeket, például a hosszú várakozási időket vagy a rossz ügyfélszolgálatot gyakrabban fogadják el. A fogyasztók csak 12 % -a nagyon csalódott, ha a bejelentett szállítási időablak nem teljesül. Ez ismét megmutatja, mennyire fontosak a vásárlási élmény és a személyes ügyfél -kapcsolat. A tanulmány azt mutatja, hogy a két csatorna, az online és a fekvőbeteg -kereskedelem inspirálja egymást, és hogy a kettő közötti harmonikus kapcsolat elengedhetetlen a sikerhez. További részletek és a 2024 vásárlási index teljes eredményei megtalálhatók a Kereskedelmi Szövetség weboldalán, ahol .