Joten ostokset ovat hauskaa: itävaltalaiset rakastavat verkossa ja offline -ostoja!

Verkkokaupoissa on tulossa yhä suositumpaa Itävallassa: Uusi tutkimus osoittaa, että puolet itävaltalaisista yhdistää virtuaaliset ostokset hauskanpitoon ja rentoutumiseen. Erityisesti sukupolvi Z erottuu tästä, heidän kanssaan se on jopa 70 %. Nämä havainnot ovat peräisin Trade Association -hakemistoindeksiltä, ​​joka on yhteistyössä Bluecode'n kanssa kuluttajien ostokäyttäytymisestä elokuussa ja syyskuussa 2024.

Klassinen ostokset ovat myös erittäin suosittuja, 55 % vastaajista on onnellinen onnellisina. Tulokset osoittavat, että sekä online- että offline -kaupankäynti ovat välttämätön kokemus, joka herättää tunteita ja tarjoaa inspiraatiota. "Olipa verkossa tai offline -tilassa, kaupan tulisi olla houkutteleva ja kutsuva", korostaa tutkimusta, joka korostaa mukavuuden, valinnan ja houkuttelevien hintojen merkitystä. Suuri osa kuluttajista käyttää aktiivisesti Internetiä tutkimukseen; Hämmästyttävä 80 % etsii tietoja ennen suunnitellun oston ostamista.

Uusia trendit ostamisen

Mutta ei vain verkkokaupoissa tapahtuvien muutosten suosiminen: mobiilimaksukokemus nousee, yli puolet itävaltalaisista maksaa jo matkapuhelimella, sukupolven z on jopa vaikuttava 82 %. Erityisen jännittävä: Joka viides itävaltalainen on jo käyttänyt QR-koodimaksuja-trendi, joka on myös yhä enemmän Itävallassa, kuten Aasia. Sitä käytetään vain mukavuuden vuoksi, vaan myös mahdollisuus luoda kokemuksia myyntipisteessä on ratkaisevan tärkeä, kuten Bluecode -toimitusjohtaja Christian Pirkner toteuttaa.

Vaihto uusiin tekniikoihin ja maksutapoja ei ole ilman haasteita. Huono tuotteen laatu ja epäystävälliset myyjät pysyvät GO: t ostoksilla. Puolustuspisarat, kuten pitkät odotusajat tai huono asiakaspalvelu, hyväksytään useammin. Vain 12 % kuluttajista on erittäin pettyneitä, jos ilmoitettu toimitusaikaikkuna ei täyty. Tämä osoittaa jälleen kerran, kuinka tärkeät ostoskokemukset ja henkilökohtainen asiakasyhteys ovat. Tutkimus osoittaa, että nämä kaksi kanavaa, online- ja sairaalahoidon kauppa inspiroivat toisiaan ja että harmoninen yhteys näiden kahden välillä on välttämätöntä menestykselle. Lisätietoja ja ostosindeksin 2024 täydelliset tulokset löytyvät Trade Associationin verkkosivustolta, missä .