Nii et ostlemine on lõbus: austerlased armastavad veebis ja võrguühenduseta ostusid!

Veebiostud on Austrias üha populaarsemaks muutumas: uus uuring näitab, et pooled austerlased ühendavad virtuaalse ostmise lõbu ja lõõgastumisega. Eriti põlvkond Z paistab sellest silma, nendega on see isegi 70 %. Need leiud pärinevad kaubandusühenduse ostuindeksist, mis koostöös Bluecode'iga tarbijate ostukäitumise kohta augustis ja septembris 2024.

Klassikaline ostlemine on samuti väga populaarne, 55 % vastanutest on õnnelik, et on õnnelik. Tulemused näitavad, et nii veebis kui ka võrguühenduseta kauplemine on hädavajalik kogemus, mis äratab emotsioone ja pakub inspiratsiooni. "Olgu see veebis või väljaspool seda, kaubandus peaks olema ahvatlev ja kutsuv," rõhutab uuringut, mis rõhutab mugavuse, valiku ja atraktiivsete hindade olulisust. Suur osa tarbijatest kasutab teadusuuringute jaoks aktiivselt Internetti; Üllatav 80 % otsib teavet enne kavandatud ostu ostmist.

Uued suundumused ostmisel

Kuid mitte ainult veebikaupluste eelistamine muutub kiiresti: mobiilimakse kogeb tõusu, üle pooled austerlased maksavad juba mobiiltelefoniga, põlvkonna Z -is on see isegi muljetavaldav 82 %. Eriti põnev: iga viies Austria on juba kasutanud QR-koodimakseid-trend, mis on ka Austrias üha enam, sarnaselt Aasiaga. Seda ei kasutata mitte ainult mugavuse huvides, vaid ka võimalus müügikohas kogemusi luua, kuna Bluecode tegevjuht Christian Pirkner täidab.

Uutele tehnoloogiatele ja makseviisidele üleminek ei ole ilma väljakutseteta. Halb toote kvaliteet ja ebasõbralikud müüjad jäävad ostlemisel mitte-GOS-i. Kaitselangused, näiteks pikad ooteajad või kehv klienditeenindus, aktsepteeritakse sagedamini. Ainult 12 % tarbijatest on väga pettunud, kui välja kuulutatud tarneaken ei täideta. See näitab veel kord, kui oluline on ostukogemus ja isiklik kliendi kontakt. Uuring näitab, et kaks kanalit, veebipõhine ja statsionaarne kaubandus, inspireerivad üksteist ja et nende kahe vahel on harmooniline seos edu saavutamiseks. Lisateavet ja ostuindeksi 2024 täielikke tulemusi leiate kaubandusühingu veebisaidilt, kus .