Έτσι τα ψώνια είναι διασκεδαστικά: Οι Αυστριακοί αγαπούν το διαδίκτυο και τις αγορές εκτός σύνδεσης!

Οι ηλεκτρονικές αγορές γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς στην Αυστρία: Μια νέα μελέτη δείχνει ότι οι μισοί από τους Αυστριακούς συνδυάζουν εικονικές αγορές με διασκέδαση και χαλάρωση. Η Generation Z ειδικότερα ξεχωρίζει από αυτό, μαζί τους είναι ακόμη και 70 %. Αυτά τα ευρήματα προέρχονται από τον Δείκτη Αγορών Εμπορίου, ο οποίος σε συνεργασία με την BlueCode σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών τον Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο του 2024.

Τα κλασικά ψώνια είναι επίσης πολύ δημοφιλή, το 55 % των ερωτηθέντων είναι στην ευχάριστη θέση να είναι ευτυχείς. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και εκτός σύνδεσης είναι μια απαραίτητη εμπειρία που προκαλεί συναισθήματα και προσφέρει έμπνευση. "Είτε σε απευθείας σύνδεση είτε εκτός σύνδεσης, το εμπόριο πρέπει να είναι ελκυστικό και να προσελκύει", υπογραμμίζει η μελέτη, η οποία υπογραμμίζει τη σημασία της ευκολίας, της επιλογής και των ελκυστικών τιμών. Μεγάλο μέρος των καταναλωτών χρησιμοποιεί ενεργά το Διαδίκτυο για έρευνα. Το εκπληκτικό 80 % αναζητά πληροφορίες πριν αγοράσει μια προγραμματισμένη αγορά.

Νέες τάσεις στην αγορά

Αλλά όχι μόνο η προτίμηση για τις ηλεκτρονικές αγορές αλλάζει γρήγορα: η πληρωμή κινητής τηλεφωνίας βιώνει μια ανοδική πορεία, πάνω από το ήμισυ των Αυστριακών ήδη πληρώνουν με το κινητό τηλέφωνο, εντός της γενιάς Z είναι ακόμη και εντυπωσιακό 82 %. Ιδιαίτερα συναρπαστικό: Κάθε πέμπτος Αυστριακός έχει ήδη χρησιμοποιήσει τις πληρωμές του QR-Code-μια τάση που επίσης προκύπτει όλο και περισσότερο στην Αυστρία, παρόμοια με την Ασία. Όχι μόνο χρησιμοποιείται για ευκολία, αλλά και η δυνατότητα δημιουργίας εμπειριών στο σημείο πώλησης είναι κρίσιμη, όπως εκτελεί ο Christian Pirkner, Διευθύνων Σύμβουλος του BlueCode.

Η μετάβαση σε νέες τεχνολογίες και μεθόδους πληρωμής δεν είναι χωρίς προκλήσεις. Η κακή ποιότητα του προϊόντος και οι εχθρικοί πωλητές παραμένουν όχι-gos κατά την αγορά. Οι πτώσεις της άμυνας, όπως οι μακροχρόνιοι χρόνοι αναμονής ή η κακή εξυπηρέτηση πελατών, είναι πιο συχνά αποδεκτές. Μόνο το 12 % των καταναλωτών είναι πολύ απογοητευμένος εάν δεν ικανοποιηθεί ένα χρονικό παράθυρο παράδοσης. Αυτό δείχνει για άλλη μια φορά πόσο σημαντική είναι η εμπειρία αγορών και η προσωπική επαφή με τον πελάτη. Η μελέτη δείχνει ότι τα δύο κανάλια, το online και το εμπόριο εσωτερικών ασθενών, εμπνέουν ο ένας τον άλλον και ότι μια αρμονική σχέση μεταξύ των δύο είναι απαραίτητη για την επιτυχία. Περισσότερες λεπτομέρειες και τα πλήρη αποτελέσματα του δείκτη αγορών 2024 μπορούν να βρεθούν στον ιστότοπο της εμπορικής ένωσης, όπου .