Така че пазаруването е забавно: австрийците обичат онлайн и офлайн покупки!

Онлайн пазаруването става все по -популярно в Австрия: Ново проучване показва, че половината от австрийците комбинират виртуално пазаруване със забавление и релакс. По -специално Generation Z се откроява от това, с тях е дори 70 %. Тези констатации идват от индекса за пазаруване на търговската асоциация, който в сътрудничество с BlueCode за поведението на покупка на потребителите през август и септември 2024 г.

Класическото пазаруване също е много популярно, 55 % от анкетираните са щастливи, че са щастливи. Резултатите показват, че както онлайн, така и офлайн търговията са незаменим опит, който предизвиква емоции и предлага вдъхновение. „Независимо дали онлайн или офлайн, търговията трябва да бъде привлекателна и приканваща“, подчертава изследването, което подчертава значението на удобството, подбора и атрактивните цени. Голяма част от потребителите активно използват интернет за изследвания; Удивителните 80 % търсят информация, преди да купят планирана покупка.

Нови тенденции в закупуването

Но не само предпочитанието за онлайн пазаруване се променя бързо: Мобилното плащане изпитва подем, над половината от австрийците вече плащат с мобилния телефон, в рамките на поколение Z е дори впечатляващи 82 %. Особено вълнуващо: Всеки пети австриец вече е използвал плащания на QR код-тенденция, която също все повече възниква в Австрия, подобно на Азия. Не само се използва за удобство, но и възможността за създаване на опит в момента на продажбата е от решаващо значение, както изпълнява Кристиан Пиркнер, изпълнителен директор на BlueCode.

Преминаването към нови технологии и методи на плащане не е без предизвикателства. Лошото качество на продукта и недружелюбните продавачи остават без GOS при пазаруване. По -често се приемат капки за отбраната, като дълго време на чакане или лошо обслужване на клиентите. Само 12 % от потребителите са много разочаровани, ако обявен прозорец за доставка не е изпълнен. Това показва за пореден път колко важен са пазаруването и личният контакт с клиентите. Проучването показва, че двата канала, онлайн и стационарната търговия, се вдъхновяват един друг и че хармоничната връзка между двете е от съществено значение за успеха. Допълнителни подробности и пълните резултати от индекса за пазаруване 2024 могат да бъдат намерени на уебсайта на търговската асоциация, където .