Božični nakupi: Kako si zagotoviti svoje pravice do vračanja!

Božični nakupi: Kako si zagotoviti svoje pravice do vračanja!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Božična sezona ni le čas darila, ampak tudi izmenjava! Še posebej po počitnicah se mnogi kupci sprašujejo, kakšne pravice imajo, ko gre za vrnitev ali pritožbe. Pravzaprav so predpisi za spletno nakupovanje bolj ugodni: po podatkih dela zbornice ima vsak kupec 14-dnevno pravico do umika. To velja, če ste blago naročili na internetu ali druge prodaje na daljavo. Toda stvari so v trgovinah videti drugače. Tukaj so donosi pogosto prostovoljni in jih je treba pred nakupom razjasniti, saj ots.at poroča.

Pomembne razlike v garanciji in garanciji

Pogosto nerazumevanje se nanaša na razliko med garancijo in garancijo. Zagotovljeno jamstvo zahteva zakon in za dve leti ščiti kupce za slabo blago. Prodajalec mora dokazati, da se je napaka pojavila po nakupu, če se zgodi v prvem letu. Po enem letu je kupec razložen v dokaznem bremenu, kot je europa.eu V nasprotju s tem je lahko zagotovila prostovoljna predstava. Pomembno je upoštevati vse pogoje in roke, saj pogosto ne morejo omejiti pravic iz zakonske garancije.

Poleg tega obstaja tudi pravica do umika pri nakupu prek spleta, kar potrošnikom omogoča, da se v 14 dneh umaknejo iz pogodbe, ne da bi navedli razloge. Ta uredba velja tudi za storitve, če kupec prejme blago. Kupci pa morajo poskrbeti, da obstajajo izjeme, na primer za prilagojene izdelke ali storitve, ki so že v celoti zagotovljeni. Krediti za digitalne vsebine in storitve so tudi pod pravico do umika, razen če se potrošnik izrecno dogovori, da ga bo uporabil pred rokom.