Compras navideñas: ¡Cómo asegurar sus derechos de devolución!

Compras navideñas: ¡Cómo asegurar sus derechos de devolución!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - ¡La temporada navideña no es solo el momento del regalo, sino también del intercambio! Especialmente después de las vacaciones, muchos compradores se preguntan qué derechos tienen cuando se trata de devoluciones o quejas. De hecho, las regulaciones para compras en línea son más ventajosas: según la Cámara de Trabajo, cada cliente tiene un derecho de retiro de 14 días. Esto se aplica si ha ordenado los productos en Internet u otras ventas de distancia. Pero las cosas se ven diferentes en las tiendas. Aquí, las devoluciones a menudo son voluntarias y deben aclararse antes de comprar, como ots.at informó.

Diferencias importantes en garantía y garantía

Un malentendido común se refiere a la diferencia entre garantía y garantía. La ley requiere la garantía y protege a los compradores de bienes pobres durante dos años. El vendedor debe probar que se produjo un defecto después de la compra si ocurre dentro del primer año. Después de un año, el comprador se explica en la carga de la prueba, como europa.eu En contraste, una garantía es una actuación voluntaria del fabricante o el vendido y puede vender y puede vender. Es importante observar todas las condiciones y plazos, ya que a menudo no pueden restringir los derechos de la garantía legal.

Además, también existe el derecho de retiro al comprar en línea, lo que permite a los consumidores retirarse del contrato dentro de los 14 días sin dar razones. Esta regulación también se aplica a los servicios si el comprador recibe los bienes. Sin embargo, los compradores deben asegurarse de que haya excepciones, como los productos o servicios personalizados que ya se han proporcionado completamente. Los créditos para el contenido y los servicios digitales también están bajo el derecho de retiro, a menos que el consumidor haya acordado explícitamente usarlo antes de la fecha límite.