Trapy ukončenia na internete: Takto sa vyhnete drahým faktúram!

Trapy ukončenia na internete: Takto sa vyhnete drahým faktúram!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Alarmujúca vlna sťažností sa dostane do komory práce (AK): spotrebitelia, ktorí chcú ukončiť svoje zmluvy cez internet, náhle čelia nepríjemným prekvapeniam. Namiesto oficiálnej webovej stránky vášho poskytovateľa často končíte na webovej stránke platenej služby „odborníkov na ukončenie“. Ako AK platiť nielen nedostatočných používateľov, ale tiež nesie následky, ktoré neposielajú prekážky. Typický prípad ukazuje, ako rýchlo môžete spadnúť do tejto pasce. Pán A. sa pokúsil ukončiť svoju viedenskú výročnú kartu a ocitol sa na danej stránke, bez toho, aby si všimol skryté náklady na viac ako 30 eur. Podľa jeho podpisu nasledovali pripomienky a náklady na zber, požiadavky dosiahli 70 eur. Nakoniec musel osobne ukončiť svoje ukončenie.

Tipy, ako sa vyhnúť pasci na ukončenie

Zákazníkom sa odporúča, aby vždy uzavreli zmluvy priamo prostredníctvom oficiálnej webovej stránky poskytovateľa. Toto je najbezpečnejší spôsob, ako sa vyhnúť vysokým nákladom a neočakávaným účtom. Okrem toho AK odporúča venovať pozornosť URL webovej stránky a pozorne čítať malú tlač. Vedomé formulácie, ako napríklad „s platobnou povinnosťou“, by mohli naznačovať platenú službu.

V čase, keď sú digitálne služby na vzostupe, je dôležité zostať ostražití. Science ukazuje, že spotrebitelia sú často ohromení, aby pochopili často zložité zmluvné podmienky. Tento jav je ďalej posilňovaný nepochopiteľnou prezentáciou informácií na rôznych webových stránkach.