Jūsu tiesības atgriezties: kā izmantot apmaiņu pēc Ziemassvētkiem!

Jūsu tiesības atgriezties: kā izmantot apmaiņu pēc Ziemassvētkiem!

Kaputt, defekt, mangelhaft? - Laiks pēc brīvdienām ir izaicinošs posms daudziem patērētājiem, it īpaši, ja runa ir par Ziemassvētku dāvanu apmaiņu un atgriešanos. Ir ļoti svarīgi, vai produkti tika nopirkti tiešsaistē vai veikalā, ka nav vispārēju "tiesību apmainīties". Tirgotājiem nav juridiski pienākums piedāvāt apmaiņas iespējas, pat ja daudzi to dara brīvprātīgi. To izskaidroja OE24 eksperti un piebilda, ka tiešsaistes pircēji ir daudz labāk aizsargāti: viņiem ir tiesības izņemt 14 dienas pēc tam, kad viņi var saņemt preces, kurās viņi var atsaukt χωρίς.

likumā noteiktā garantija un garantija

Bieža pārpratums attiecas uz noteikumiem "garantija" un "garantija". Juridiskā garantija aizsargā patērētājus un piemēro divus gadus. Tas pārdevējam uzliek atbildību par defektiem, kas jau bija pieejami pie nodošanas. Tas ir noenkurots Civilkodeksa (BGB) likumos, kā skaidro KOTZ advokātu birojs. Defektu gadījumā pirmajos divpadsmit mēnešos pierādīšanas pienākums ir pārdevējs, kas nozīmē, ka viņam jāpierāda, ka defekts jau neeksistēja, kad to nodod. Turpretī garantija ir ražotāja brīvprātīga pārliecība, kas var piedāvāt papildu pakalpojumus, bet ir mainīgs.

Patērētājiem nekavējoties jāpieprasa defekti, lai īstenotu savas tiesības. Kā daļa no juridiskās garantijas, jums ir tiesības uz papildu veiktspēju, tas ir, jūs varat pieprasīt remonta vai rezerves piegādi. Pārdevējs sedz turpmākās darbības izmaksas, kas ir priekšrocība patērētājiem. Ja jūsu prasību izpilde rodas problēmas, jums ir iespēja iegūt juridiskas konsultācijas vai sazināties ar šķīrējtiesas padomi, lai aizstāvētu jūsu patērētāju tiesības, kā ziņoja KOTZ advokātu birojs.