Teie õigus naasta: kuidas vahetust pärast jõule kasutada!

Teie õigus naasta: kuidas vahetust pärast jõule kasutada!

Kaputt, defekt, mangelhaft? - Pühadejärgse aeg on paljudele tarbijatele keeruline etapp, eriti kui tegemist on jõulukingituste vahetamise ja tagastamise osas. On ülioluline, kas tooteid osteti veebis või poes, et üldist "vahetada". Edasimüüjad ei ole juriidiliselt kohustatud pakkuma vahetusoptsioone, isegi kui paljud teevad seda vabatahtlikult. Seda seletasid OE24 eksperdid ja lisas, et veebiostjad on palju paremini kaitstud: neil on 14 päeva tagasivõtmisõigus pärast kaupade vastuvõtmist, milles nad saavad χωρίς tühistada.

seadusjärgne garantii ja garantii

Sagedane arusaamatus puudutab mõisteid "garantii" ja "garantii". Juriidiline garantii kaitseb tarbijaid ja taotleb kaks aastat. See kohustab müüjat vastutama defektide eest, mis olid juba üleandmisvõimalusel kättesaadavad. See on ankurdatud tsiviilseadustiku (BGB) seadustesse, nagu selgitab Kotzi advokaadibüroo. Esimese kaheteistkümne kuu jooksul puuduste korral lasub tõendamiskohustus müüjale, mis tähendab, et ta peab tõestama, et puudust ei olnud juba üle antud. Seevastu garantii on tootja vabatahtlik kinnitus, mis võib pakkuda lisateenuseid, kuid on varieeruv.

Tarbijad peaksid oma õiguste jõustamiseks viivitamatult puudusi nõudma. Juriidilise garantii osana on teil õigus täiendavale jõudlusele, see tähendab, et võite taotleda remondi või asendamise kohaletoimetamist. Müüja kannab järgneva jõudluse kulusid, mis on tarbijatele eelis. Kui teie nõuete jõustamisel tekivad probleemid, on teil võimalus hankida juriidilist nõu või pöörduda oma tarbijaõiguste kaitsmiseks vahekohtule, nagu teatas KOTZ advokaadibüroo.